perte d'une clé sécurisée

Question

Bonjour,
Il y a peu j'ai déménager de Suisse pour venir me réinstaller en France. J'ai rendu les clés de l'appartement mais j'en ai oublié une que j'ai gardée avec moi. Quand les propriétaires se sont rendus compte qu'il en manquait une, ils m'ont demandé de la leur renvoyer par courrier, ce que j'ai fait (bien entendu la clé n'a pas été envoyée à l'adresse qui lui correspond et personne ne peut trouver l'adresse juste avec cette clé). J'ai malheureusement pour moi perdu le numéro de suivit du colis et celui ci n'est pas arrivé, je pense qu'il a été perdu par la poste. 
Les propriétaires de l'appartement ont décidé de changer la serrure de l'appartement et donc aussi de refaire toutes les clés de sécurité (5 au total).
Je n'ai pas les moyens de payer le changement de serrure + les clés, alors j'aimerais savoir s'ils sont vraiment dans leur droit de me faire payer tous ces frais.

Merci pour vos éclaircissements

La Fée Clochette · Answer

Bonjour,

C'est du droit de la Confédération helvétique, pas du droit français.

Toutefois rien ne prouve que le colis est perdu, votre faute est de l'avoir envoyé sans le faire en recommandé avis de réception, les propriétaires pourraient y avoir vu un bon moyen de vous passer le frais de leur rénovation.

Faites l'effort de retrouver le N° de suivi.
Si vous avez payé par carte bancaire peut-être que la poste a rattaché le N° de carte au colis payé.

Mes salutations distinguées.

relou · Answer

bonjour
sur l'edl de sortie cette clef manquante était t elle mentionnée ?

robert1 · Answer

bonjour , vous oubliez de rendre une clé , la poste perd le colis ,  vous perdez le reçu ....avec le risque de vol il est  justifié qu'on vous réclame une nouvelle  serrure . Consolation, vous pouvez demander à récupérer l'ancienne avec 4 clés.

Perte d'une clé sécurisée

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