SFR, Payer 49euros de Resilliation n'etant plus engagé.
O-Aurelie
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis longtemps chez SFR, anciennement Télé2, j'ai au fil du temps grouper mes abonnements pour finalement etre souscripteur d'un multi pack (Telephone + Box).
Cela se passait "bien"
J'etais souvent harcelé par un numéro en 01 46 XX XX XX, qui ne laissait pas de message, mais c'etait accessoire.. (en fait c'est le service QUALITE SFR, preuve d'un grand serieux)
Je déménage finalement en gironde, et j'en profite pour demander si SFR s'occupe du déménagement de ligne.
Oui, aucun soucis, d'ailleurs vous ne bénéficiez pas du dégroupage TV dans votre nouvelle ville, mais on vous la FACTURE quand même, bon je la payait déjà avant sans le savoir, mais surtout en ayant AUCUN décodeur SFR.. (Le beurre et l'argent du beurre SFR)
Et le plus fort, c'est que mon abonnement a même été modifié sans modifié sans m'en avertir, donc 1 an de plus d'engagement.
Novembre 2014, je suis libérée, je passe donc chez free !
Je demande donc confirmation de mon non engagement, c'est ok pour le coté téléphone, et ok pour le coté internet, donc je pensais que ma dernière facture SFR ne serait qu'un dernier mois d'abonnement. Mais ça, c'etait avant d'avoir le service client (encore un parcourt du combattant)
On m'annonce que pour résilier c'est 49euros !
Mais je suis libre de tout engagement, HELP
Merci de m'aider, et également de m'éclairer.
En vous souhaitant à tous et toutes une bonne et agréable journée.
PS: ce soir c'est la fenêtre n°2 des petits chocolats de noel a déguster :)
Depuis longtemps chez SFR, anciennement Télé2, j'ai au fil du temps grouper mes abonnements pour finalement etre souscripteur d'un multi pack (Telephone + Box).
Cela se passait "bien"
J'etais souvent harcelé par un numéro en 01 46 XX XX XX, qui ne laissait pas de message, mais c'etait accessoire.. (en fait c'est le service QUALITE SFR, preuve d'un grand serieux)
Je déménage finalement en gironde, et j'en profite pour demander si SFR s'occupe du déménagement de ligne.
Oui, aucun soucis, d'ailleurs vous ne bénéficiez pas du dégroupage TV dans votre nouvelle ville, mais on vous la FACTURE quand même, bon je la payait déjà avant sans le savoir, mais surtout en ayant AUCUN décodeur SFR.. (Le beurre et l'argent du beurre SFR)
Et le plus fort, c'est que mon abonnement a même été modifié sans modifié sans m'en avertir, donc 1 an de plus d'engagement.
Novembre 2014, je suis libérée, je passe donc chez free !
Je demande donc confirmation de mon non engagement, c'est ok pour le coté téléphone, et ok pour le coté internet, donc je pensais que ma dernière facture SFR ne serait qu'un dernier mois d'abonnement. Mais ça, c'etait avant d'avoir le service client (encore un parcourt du combattant)
On m'annonce que pour résilier c'est 49euros !
Mais je suis libre de tout engagement, HELP
Merci de m'aider, et également de m'éclairer.
En vous souhaitant à tous et toutes une bonne et agréable journée.
PS: ce soir c'est la fenêtre n°2 des petits chocolats de noel a déguster :)
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