Litige Prefon

Bonjour,
Je ne sais pas si quelque chose peut être tenté auprès de PREFON pour récupérer une rente ?
Je m'explique : en 2011 mon frère est décédé, il avait souscrit un contrat Prefon.
En 2010 novembre, il demande le dossier pour la liquidation de son contrat (il avait 64 ans)
Très affaibli par un cancer, il ne retourne pas le dossier , il n'avait pas désigné de bénéficiaire .
Situation personnelle : divorcé, une seule fille ,21 ans au moment du décès.
Nous avons tenté un recours auprès de Prefon, Pour savoir si ma nièce étudiante et boursière pouvait récupérer quelque chose.
La réponse fut négative, un enfant de moins de 25 ans orphelin de ces 2 parents oui.
Ma nièce est toujours étudiante et sans ressource.
Que deviennent les contrats, c'est perdu pour nous, mais pour Prefon ?
Merci pour votre aide