Agence qui refuse de rendre la caution.

Bonjour, j'ai loué une maison a Doué la Fontaine ou je n'ai vécu que 3 jours : premier jour RAS, deuxième jour pendant mon absence cambriolage et dans la nuit : home jacking.

Je me suis dit que c'était trop et ai donné congé pour partir dans une autre région à plus de 750 km de là.

Ma caution est de 980 euros. L'heure du remboursement de la caution venant, l'agence immobilière m'écrit qu'elle ne me remboursera rien : pour ce faire elle m'envoie un devis de 760 euros d'une société de nettoyage industrielle ? censée remettre le jardin en état (tonte, débroussaillage, mauvaises herbes... etc). Devis établi un mois après l'état des lieux de sortie (l'herbe a eu le temps de pousser) et la personne de l'agence me signale un carreau cassé.
Je lui répond par lettre recommandée que le carreau cassé figurait déjà sur l'état des lieux d'entré avec en plus la photo et, que sur l'état des lieux de sortie, il est écrit que le jardin est impeccablement tenue seule l'herbe n'a pas été tondue depuis 1 mois et il n'est nulle part question de mauvaises herbes ou de broussailles en plus le jardin ne fait qu'environ 400 m 2 de pelouse le prix d'un jardinier dans cette région étant d'environ 15 euros de l' heure, pour le prix qu'ils me réclament, le jardinier mettra environ 51 heures pour tondre 400 m2 ! Après vérification auprès de la chambre de commerce, la société de nettoyage industriel n'a pas mentionné le jardinage comme activité.
Ni l'agence ni la société de nettoyage n'ont répondu a mes courrier m'ignorant totalement.
Ma question est la suivante : je compte passer par le juge de proximité du tribunal d'instance du lieu de la location mais suis obligé de me déplacer : en effet, j'habite loin et si en plus eux ne se déplacent pas et l'affaire est repoussée je dois revenir a nouveau et je pense qu'ils tablent la dessus pour que je laisse tomber. Existe t-il une possibilité que tout soit fait par courrier avec le tribunal ou bien que ce soit le tribunal d'instance de ma région qui s'occuper de mon cas.
J'espère avoir été clair et merci d'avance pour vos réponses.