Crédits et carte bancaire

Bonjour,
Donc j'ai prie des vacances qui commencer le 04 juin 2013 et je suis rester bloquer paralyser et donc hospitalisé pendant 2 semaines et donc la rhumatologue à fait 3 infiltrations et plusieurs mois plus tard je suis de nouveau hospitalisé avec une nouvelle infiltration dans la hanches et je dois refaire une consultations avec un neurochirurgien et donc au début de mon arrêt avec l'assurance qui couvre en de sinistre et donc il mon plus d'un an pour qu'il prennent en charge mais il ne prennent pas en charge les intérêts et les pénalités et donc il ont mis mon compte au contentieux. je voudrais savoir quel pourrais être mon recourt car la il me réclame 15000,00 euro d'intérêt et de pénalité de retard.

Et d'autre part sur une autre banque j'ai eu un chèque rejeter mais mon compte était au vert et donc j'ai voulu me servir de ma carte et je me suis trompé 3 fois sur le code et donc la banque ne veut ni commandé une carte ni me donné un nouveau code.

Je ne sais plus quoi faire et quel sont mes droits.

Avec toutes mes salutations les plus distingués.
Cordialement