Problème avec DIRECT GESTION et conflit -

Bonjour,
Je suis client de DirectGestion depuis quelques mois, j'ai deux soucis et je vous demande des informations pour les recours juridiques possible :
1° lors de la mise en location de ma maison, ils ont mandaté une agence qui a fait zéro publicité - après plusieurs relances de ma part et après 2 mois sans aucune publicité, je les ai mis en demeure avec LRAR en leur réclamant un dédommagement, ce qui les a finalement fait changer l'agence immobilière et trouver un locataire - j'ai quand même perdu 4 mois de location - Ma mise en demeure et réclamation de dédommagement sont restés sans aucune réponse de Directgestion => que puis-je faire de plus pour être dédommagé des 4 mois sans loyer ?
2° avant que je signe le mandat, je leur avait demandé ce qui rentrait dans les 10% de frais pour les travaux hors gestion courante - le commercial m'a confirmé par écrit que cela couvrait les travaux d'embellissement entre deux locataires - aujourd'hui, il faut remplacer le chauffe-eau, qui pour moi est la gestion courante et ils me réclament les 10% de frais => est-ce correct ou dois-je aussi introduire un recours en justice ?
Merci pour votre aide dans ce dossier.
CHC08170