Fraude carte bleue

Bonjour à tous,

Début juin, ma banquière (qui est sympa) m'appelle pour me signaler une tentative de fraude sur ma carte bleu et qu'on a essayer de faire des retraits à ... St Domingue. Lorsqu'elle m'appelle je suis à mon travail,en France, je lui confirme que j'ai bien ma carte avec moi et elle me dit qu'elle a déjà fait opposition. Quelques jours après je vois sur mon compte qu'un débit de 2 fois 150,02 a été effectué, le même jour, a priori sur un DAB, donc soit la banque la compté deux fois, soit les fraudeurs ont effectué deux fois le même prélèvement en suivant parce que le DAB ne donne pas plus d'une certaine somme par retrait. Je ne comprends pas comment ils ont pu faire ça, surtout sans le code.
Toujours est-il qu'un mois après, sachant que je suis dans cette banque depuis 17 ans, ils m'ont demandé 1/ de déposer une plainte au commissariat (ce qui ne se fait plus de 2011 à la demande du ministère de la justice), 2/ de fournir une attestation comme quoi j'étais bien présente sur mon lieu de travail au moment des retraits (ou alors une photocopie de mon passeport)et 3/ je leur ai remis la carte incriminée : à ce jour j'attends toujours qu'ils me remboursent les 340,10 euros qui ont été prélevés le 06 juin.
Qu'est-ce que vous en pensez ?

Merci de votre aide
Cordialement,
Joyce.