Achat d'un portable a bouygues telecom defectueux
crevette78
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9 juil. 2014 à 18:35
samsam - 2 août 2014 à 22:56
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A voir également:
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crevette78
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9 juil. 2014 à 23:11
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je vais y aller demain c'est pas cela le problème, je voulais savoir combien de delai a t-on pour un échange?
cordialement
cordialement
crevette78
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11 juil. 2014 à 10:52
11 juil. 2014 à 10:52
j'ai ramener le portable chez bouygues ou je l'avais acheté, étant donné que je n'ai pas voulu qu'il l'envoi en SAV, le vendeur m'a dit que si je voulais faire un échange ce n'était plus a eux qu'il fallait que je m'adresse car eux sont la juste pour vendre ou envoyer en réparation. il fallait que je m'adresse et prendre rdv directement chez apple. Pensez vous qu'ils ont le droit? ou tout simplement n'ont pas envie de se prendre la tete. car pour info se n'est pas des vendeurs qualifier a bouygues mais des stagiaires. merci pour vos réponses
bonjour
moi aussi j'ai acheté le 11 juillet un Galaxy S5 qui était défectueux je ne m'en suis pas servi avant le 23 juillet, aussitôt mis en service le téléphone a eu un beug donc je me suis rendu à la boutique d'achat Bouygues pour un remplacement de téléphone mais Bouygues m'a envoyé boulé j'ai essayé de négocier avec les différents responsables mais eux aussi n'ont rien voulue savoir donc c'est par lettre recommandée que je continue ma démarche de remplacement si ils ne me donnent pas un nouveau téléphone je les attaque en justice car mon téléphone n'est même déballé tous les accessoires sont emballés a l'origine.
ne vous laissez pas faire un téléphone neuf qui va au SAV devient de l occasion si celui-ci est démonté et beug assuré par la suite
voir articles du code de la consommation L .211-7, L.211-8, L.211-9
moi aussi j'ai acheté le 11 juillet un Galaxy S5 qui était défectueux je ne m'en suis pas servi avant le 23 juillet, aussitôt mis en service le téléphone a eu un beug donc je me suis rendu à la boutique d'achat Bouygues pour un remplacement de téléphone mais Bouygues m'a envoyé boulé j'ai essayé de négocier avec les différents responsables mais eux aussi n'ont rien voulue savoir donc c'est par lettre recommandée que je continue ma démarche de remplacement si ils ne me donnent pas un nouveau téléphone je les attaque en justice car mon téléphone n'est même déballé tous les accessoires sont emballés a l'origine.
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Dubaque60
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9 juil. 2014 à 19:21
9 juil. 2014 à 19:21
Bonjour,
Je sais que ma réponse ne va vous satisfaire mais vous dîtes : ''Je viens d'acheter un iphone neuf directement a la boutique bouygues telecom.'' et ''La sonnerie du portable ne fonctionne pas''.
Pourquoi ne retournez-vous pas chez la boutique bouygues telecom ??????
Cdlt
Je sais que ma réponse ne va vous satisfaire mais vous dîtes : ''Je viens d'acheter un iphone neuf directement a la boutique bouygues telecom.'' et ''La sonnerie du portable ne fonctionne pas''.
Pourquoi ne retournez-vous pas chez la boutique bouygues telecom ??????
Cdlt
La législation juridique et financière évolue en permanence...
10 juil. 2014 à 09:55