problème facturation au bout d'un an

Question

Bonjour à tous,

nous avons donné en juillet 2013 à réparer des pièces de notre tracteur.
mon mari étant dans la mécanique auto, c'est lui c'est chargé de ça
il a amené les pièces et a vu avec le service réparation tracteur d'un magasin dans un village pas loin de chez nous
il ne savait pas trop la panne que c'était, a demandé un devis (jamais eu sur papier mais à la louche 500€) et a laissé les pièces
nous avons réussi à récupérer nos pièces au bout de 2 mois après plusieurs relances, pièces qui ont été réparées mais toujours pas de devis et pas de facture non plus lors du passage pour les récupérer
hier, coup de téléphone, c'est l'entreprise qui appelle pour présenter pour la 1ère fois sa facture et y en a pour plus de 800€
que dois-je faire ?

merci

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Rien, en l'absence de devis ou de bon de réparation rien n'est dû.

frankymel25 · Answer

merci pour votre réponse

je me sens un peu malhonnête de ne pas payer, nous étions OK pour les 500€ qui, d'après mon mari "c'est ce que ça coûte".

pensez-vous que nous pourrions tenter un arrangement du style : pas de devis/bon de réparation (ni aucune preuve de dépôt d'ailleurs) = les 500€ prévu initialement ?

ou alors ça nous porterai préjudice du style "vous tentez une négociation donc c'est que c'est vrai" ?

merci

nemrod18 · Answer

Il est vrai que la prochaine fois...

Négociez cette somme de 500 en lui rappelant que sans devis il ne peut rien exiger et que par honnêteté vous lui payez ce qu'il vous avait annoncé.

Il ne pourra se servir de cet argument car il est en tort.

frankymel25 · Answer

je vous remercie pour cette nouvelle réponse

je vais donc tenter l'honnêteté !

et lui rappeler un peu les obligations comme l'existence des devis ....

je vous souhaite bon week end

Problème facturation au bout d'un an

4 réponses

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