Probleme "offres de prêt"
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jodede59
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Valenchantée Messages postés 24088 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Valenchantée Messages postés 24088 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Mon conjoint et moi sommes sur notre premier achat immobilier. Nous avons fait une première banque(banque X) , elle nous a fait ouvrir un compte (sans CB ni rien ) le temps de l'accord du prêt.
Le prêt a été accepté le 18.06.14, la conseillère nous a alors informé que les offres de prêt partait en édition et nous a demandé de finaliser l'ouverture du compte carte bancaire etc.donc de reprendre RDV.
Peu avant l'accord du pret de la banque X nous avons fait une autre banque (banque Z), celle ci est beaucoup plus intéressante mais pour l'instant nous ne sommes pas sure que la société de caution accepte notre dossier .
Nous avons informé la banque X que nous annulions le RDV pour faire les cartes bancaires étant donné que nous n'avions pas reçu les offres de prêt.
La conseillière était agressive, nous as dit qu'elle demandé l'annulation des éditions de l'offre de prêt ... A t'elle le droit ??? Nous as dit que nous lui manquions de respect pour le travail qu'elle avait fourni et que nous avions pas le droit de faire ça !!que nous lui serons redevable de la somme de 100euros...
on s'y connait peu en prêt immobilier mais dans la logique j'ai toujours entendu les personnes de mon entourage faire plusieurs offres de prêt dans différentes banques et de choisir la plus avantageuse ...
Pouvez vous m'éclairer ? Peut elle réellement annuler l'édition de nos offres de prêt ?
Merci d'avance pour vos réponses
Mon conjoint et moi sommes sur notre premier achat immobilier. Nous avons fait une première banque(banque X) , elle nous a fait ouvrir un compte (sans CB ni rien ) le temps de l'accord du prêt.
Le prêt a été accepté le 18.06.14, la conseillère nous a alors informé que les offres de prêt partait en édition et nous a demandé de finaliser l'ouverture du compte carte bancaire etc.donc de reprendre RDV.
Peu avant l'accord du pret de la banque X nous avons fait une autre banque (banque Z), celle ci est beaucoup plus intéressante mais pour l'instant nous ne sommes pas sure que la société de caution accepte notre dossier .
Nous avons informé la banque X que nous annulions le RDV pour faire les cartes bancaires étant donné que nous n'avions pas reçu les offres de prêt.
La conseillière était agressive, nous as dit qu'elle demandé l'annulation des éditions de l'offre de prêt ... A t'elle le droit ??? Nous as dit que nous lui manquions de respect pour le travail qu'elle avait fourni et que nous avions pas le droit de faire ça !!que nous lui serons redevable de la somme de 100euros...
on s'y connait peu en prêt immobilier mais dans la logique j'ai toujours entendu les personnes de mon entourage faire plusieurs offres de prêt dans différentes banques et de choisir la plus avantageuse ...
Pouvez vous m'éclairer ? Peut elle réellement annuler l'édition de nos offres de prêt ?
Merci d'avance pour vos réponses
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2 réponses
Bonjour,
Vous n'auriez pas dû annuler le RV : vous auriez dû simplement le repousser sous un prétexte quelconque, en attendant l'offre de prêt. Ou lui dire dès le départ qu'il n'était pas question d'ouvrir un compte tant que vous n'aviez pas reçu l'offre de prêt.
Je vous suggère de faire un courrier au directeur de l'agence pour faire savoir que vous pouvez encore faire appel à eux pour cette opération et que vous ne comprenez pas pourquoi la conseillère ne vous a pas fourni l'offre de prêt, puisque la finalisation de l'ouverture du compte n'aura lieu que lorsque vous accepterez le prêt.
Bien sûr que vous pouvez faire appel à plusieurs banques : ça s'appelle "faire jouer la concurrence".
Cdlt
Vous n'auriez pas dû annuler le RV : vous auriez dû simplement le repousser sous un prétexte quelconque, en attendant l'offre de prêt. Ou lui dire dès le départ qu'il n'était pas question d'ouvrir un compte tant que vous n'aviez pas reçu l'offre de prêt.
Je vous suggère de faire un courrier au directeur de l'agence pour faire savoir que vous pouvez encore faire appel à eux pour cette opération et que vous ne comprenez pas pourquoi la conseillère ne vous a pas fourni l'offre de prêt, puisque la finalisation de l'ouverture du compte n'aura lieu que lorsque vous accepterez le prêt.
Bien sûr que vous pouvez faire appel à plusieurs banques : ça s'appelle "faire jouer la concurrence".
Cdlt
Bonjour,
La Banque n'a pas de recourt. Les offres de prêt bénéficie d'un délai de 7j pendant lequel le client peut se rétracter, ce qui semble être votre cas. Donc pas de pb, il me semble.
La Banque n'a pas de recourt. Les offres de prêt bénéficie d'un délai de 7j pendant lequel le client peut se rétracter, ce qui semble être votre cas. Donc pas de pb, il me semble.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
merci pour votre réponse. C'est sûr que peut être nous n'aurions pas dû lui dire... cependant dans les autres banques nous avions également précisé que nous avions fais d'autres organismes et aucun des conseillers n'a exprimer son mécontentement face à cela ...
Depuis, la conseillère nous harcèle de mail ne nous croyant pas sur l'offre faite par son concurrent, nous avons contacté le directeur en vain et il ne nous a jamais rappelé...
Entre temps banque Z nous a fait parvenir son accord de prêt donc c'est parfait ^^
Cordialement.