Résiliation abonnement Canal+

dede - 23 juin 2014 à 11:49
Dubaque60 Messages postés 1518 Date d'inscription vendredi 9 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2017 - 23 juin 2014 à 12:24
Bonjour,

Cela fait plus d'1 an que je suis abonnée à CANAL+, à la date anniversaire j'ai eu une belle augmentation sur leur tarif, bien sur c'est le cadeau surprise étant donné que je n'ai reçu aucun courrier pour me prévenir !
J'ai envoyé une lettre en AR stipulant mon souhait de résiliation en invoquant la loi CHATEL.
Ces derniers m'ont répondu par mail en me disant que mon abonnement courre jusqu'en 2015 !
La bonne blague !
J'ai donc répondu en leur signalant qu'il y a une loi, de plus en précisant que je vais bloquer les prélèvement à ma banque.

Que puis je faire de plus ?????

En vous remerciant de votre réponse

Cordialement

Delphine

1 réponse

Dubaque60 Messages postés 1518 Date d'inscription vendredi 9 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2017 372
23 juin 2014 à 12:24
Bonjour,

Vous ne pouvez pas ''bloquer les prélèvements''

Ci-joint un modèle de courrier

http://chroniquesdesdroits.blogspot.com/2013/08/modele-de-lettre-de-resiliation-canal.html

Cdlt
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