Sfr et suppression de compte

Bonjour à toutes et tous,

J'espère ne pas m'être trompé de section dans ce forum. En effet, j'ai plus l'habitude à la partie informatique.

J'ai été client chez SFR pour internet il y a 7/8 ans (environs). Ma ligne est bien résiliée mais j'ai toujours un compte chez eux et une boite mail que me sert de pourriel. Aujourd'hui je souhaite supprimer définitivement cette adresse mail. J'ai vu sur leur forum et j'ai contacté par tchat un de leur employé. La réponse est claire, il faut que j'attende une année sans me connectée pour qu'elle soit supprimée.

Ma question est :

Y a-t-il une loi qui les forces à cela ou c'est eux qui souhaite agir de cette manière ?

Moi je veux que mon compte soit supprimé. Es ce que j'ai le droit d 'exiger ceci ?

Dans l'attente d'une réponse, je vous remercie d'avance et je vous souhaite une excellente journée.