Litige suite pose fenetres
sulfuric60
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sanspseudo -
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Bonjour,
Je viens vers vous car j'ai besoin de conseils suite à un litige avec la société qui à poser des doubles vitrages chez moi .
Pour situer les choses nous avons rénové un appartement, et donc remplacé des fenêtres en bois simple vitrage avec persiennes par des fenêtres double vitrage pvc avec volet roulant.
Le but de ses travaux : gagner en performance thermique et acoustique et avoir le noir complet dans nos pièces (surtout la chambre)
Or plusieurs points ne vont pas :
- on entend autant le bruit qu'avant... L'entreprise nous dit que tout vient du coffre de volet roulant
- les volets roulants ne sont pas occultant, c'est à dire qu'ils laissent passer la lumière à leurs extrémités et donc le froid et le bruit.
Ne souhaitant pas dormir dans des chambres où il fait jour à 6h du matin j'ai donc contacté l'entreprise pour rectifier ce problème, et depuis elle fait la sourde oreille en se retranchant sous le fait que c'est la norme chez eux.
Aujourd'hui j'ai acheté un sonomètre pour mesurer les décibels dans la chambre fenêtre et volet roulant fermé et sur mon balcon.
Le constat est édifiant j'ai mesuré un affaiblissement acoustique de 15 décibels seulement
J'ai environ 38 décibels avec des pics à 45 dans la chambre et environ 52-55 sur mon balcon.
Or sur le devis c'est indiqué noir sur blanc affaiblissement acoustique de 30 décibels
Je précise que dans le cadre de la rénovation de l'appartement les murs ont été doublés avec 15cm d'isolation.
Puis-je indiquer cela sur ma mise en demeure? Si l'entreprise ne veut rien entendre dois-je poursuivre mon action en justice selon vous?
Quelle procédure engager suite à ce refus d'assumer leurs responsabilités?
Merci à vous et bonne journée
Je viens vers vous car j'ai besoin de conseils suite à un litige avec la société qui à poser des doubles vitrages chez moi .
Pour situer les choses nous avons rénové un appartement, et donc remplacé des fenêtres en bois simple vitrage avec persiennes par des fenêtres double vitrage pvc avec volet roulant.
Le but de ses travaux : gagner en performance thermique et acoustique et avoir le noir complet dans nos pièces (surtout la chambre)
Or plusieurs points ne vont pas :
- on entend autant le bruit qu'avant... L'entreprise nous dit que tout vient du coffre de volet roulant
- les volets roulants ne sont pas occultant, c'est à dire qu'ils laissent passer la lumière à leurs extrémités et donc le froid et le bruit.
Ne souhaitant pas dormir dans des chambres où il fait jour à 6h du matin j'ai donc contacté l'entreprise pour rectifier ce problème, et depuis elle fait la sourde oreille en se retranchant sous le fait que c'est la norme chez eux.
Aujourd'hui j'ai acheté un sonomètre pour mesurer les décibels dans la chambre fenêtre et volet roulant fermé et sur mon balcon.
Le constat est édifiant j'ai mesuré un affaiblissement acoustique de 15 décibels seulement
J'ai environ 38 décibels avec des pics à 45 dans la chambre et environ 52-55 sur mon balcon.
Or sur le devis c'est indiqué noir sur blanc affaiblissement acoustique de 30 décibels
Je précise que dans le cadre de la rénovation de l'appartement les murs ont été doublés avec 15cm d'isolation.
Puis-je indiquer cela sur ma mise en demeure? Si l'entreprise ne veut rien entendre dois-je poursuivre mon action en justice selon vous?
Quelle procédure engager suite à ce refus d'assumer leurs responsabilités?
Merci à vous et bonne journée
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5 réponses
bonjour
j'ai comme l'impression que cette entreprise travaille comme des "" sagouins""
je pense que vous avez été mal conseillé.
à titre d'exemple , j'ai récemment fait des travaux dans une résidence secondaire
remplacement d'une baie vitrée par
fermeture d'un balcon par un muret en briques de 15 cm + pose de bloc de double vitrage avec coffret volet roulant en alu intégré.
et bien je peut dire que c'est très efficace contre le bruit et bien mieux isolé l'hiver et le jour , volet roulant abaissé on ne voit rien.
si les performances annoncées dans le devis ne sont pas respectées , vous pouvez entamer la procédure.
avant de faire ces travaux , vous êtes vous renseigné sur cette entreprise ???
cdlt
j'ai comme l'impression que cette entreprise travaille comme des "" sagouins""
je pense que vous avez été mal conseillé.
à titre d'exemple , j'ai récemment fait des travaux dans une résidence secondaire
remplacement d'une baie vitrée par
fermeture d'un balcon par un muret en briques de 15 cm + pose de bloc de double vitrage avec coffret volet roulant en alu intégré.
et bien je peut dire que c'est très efficace contre le bruit et bien mieux isolé l'hiver et le jour , volet roulant abaissé on ne voit rien.
si les performances annoncées dans le devis ne sont pas respectées , vous pouvez entamer la procédure.
avant de faire ces travaux , vous êtes vous renseigné sur cette entreprise ???
cdlt
Merci Dani pour cette réponse qui me conforte dans l'intention de faire valoir mes droits.
Oui nous nous sommes renseigné assez rapidement, mais c'est seulement en cherchant longuement sur internet que nous nous sommes rendu compte que pas mal de gens avaient de soucis avec cette "franchise"...
Quelle procédure entamer du coup?
Bien cordialement
Oui nous nous sommes renseigné assez rapidement, mais c'est seulement en cherchant longuement sur internet que nous nous sommes rendu compte que pas mal de gens avaient de soucis avec cette "franchise"...
Quelle procédure entamer du coup?
Bien cordialement
Bonjour Dany,
Malheureusement je n'ai pas de Protection Juridique. En espérant que la lettre recommandée de mise en demeure fasse avancer le sujet
Malheureusement je n'ai pas de Protection Juridique. En espérant que la lettre recommandée de mise en demeure fasse avancer le sujet
Bonsoir,
Pour revenir aux nouvelles, la société s'est déplacée en niant toute malfaçon.
Pourtant le constat est clair c'est invivable tellement le bruit extérieur est présent
Nous avons été nous renseigner au tribunal d'instance, on nous à dit qu'un expert coute très cher (aux alentours de 1000€)
Le problème c'est que c'est peut être subjectif notre jugement mais je ne pense pas...
Une mesure avec un sonomètre peut-elle permettre d'avancer sur le sujet? La location est peu couteuse et on doit être loin de affaiblissement de 30db indiqué sur le devis
Merci
Pour revenir aux nouvelles, la société s'est déplacée en niant toute malfaçon.
Pourtant le constat est clair c'est invivable tellement le bruit extérieur est présent
Nous avons été nous renseigner au tribunal d'instance, on nous à dit qu'un expert coute très cher (aux alentours de 1000€)
Le problème c'est que c'est peut être subjectif notre jugement mais je ne pense pas...
Une mesure avec un sonomètre peut-elle permettre d'avancer sur le sujet? La location est peu couteuse et on doit être loin de affaiblissement de 30db indiqué sur le devis
Merci
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bonjour, A noter qu'aucun volet roulant n'est étanche à l'air, ce n'est pas possible, l'air arrive à passer par les coulisseaux.
Lorsqu'on a beaucoup de bruit, la solution c'est d'avoir deux fenêtres, l'une à l'emplacement normal et l'autre alignée avec le mur. Et là, on n'entend pratiquement plus rien.
Si vous avez isolé les murs avec du polystyrène, il faut savoir que ça ne coupe guère le bruit, par contre la laine de roche insonorise pas mal.
Lorsque vous mesurez le bruit, vous êtes influencé par le bruit environant.
Je ne veux pas prendre partie pour le poseur de fenêtres, mais il faut tenir compte de tout.
Pour couper le bruit, il faut que les 2 carreaux soit d'inégale épaisseur, celui de l'extérieur doit être plus épais.
Lorsqu'on a beaucoup de bruit, la solution c'est d'avoir deux fenêtres, l'une à l'emplacement normal et l'autre alignée avec le mur. Et là, on n'entend pratiquement plus rien.
Si vous avez isolé les murs avec du polystyrène, il faut savoir que ça ne coupe guère le bruit, par contre la laine de roche insonorise pas mal.
Lorsque vous mesurez le bruit, vous êtes influencé par le bruit environant.
Je ne veux pas prendre partie pour le poseur de fenêtres, mais il faut tenir compte de tout.
Pour couper le bruit, il faut que les 2 carreaux soit d'inégale épaisseur, celui de l'extérieur doit être plus épais.
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