Redressement EDF
Shim29
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Shim29 Messages postés 2 Statut Membre -
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Bonjour,
ERDF est venu remplacer mon compteur hier pour un dysfonctionnement (le capteur était en panne et tournait trop lentement). Cependant ERDF était déjà intervenu sur ce même compteur en 2012 pour une panne similaire et ne l'a pas réparé.
Je veux savoir dans ce cas sur qui la faute tombe, sachant que j'ai toujours payé mes factures et que j'avais déjà contacté EDF trouvant mes factures trop basses un an avant le changement.
Merci
ERDF est venu remplacer mon compteur hier pour un dysfonctionnement (le capteur était en panne et tournait trop lentement). Cependant ERDF était déjà intervenu sur ce même compteur en 2012 pour une panne similaire et ne l'a pas réparé.
Je veux savoir dans ce cas sur qui la faute tombe, sachant que j'ai toujours payé mes factures et que j'avais déjà contacté EDF trouvant mes factures trop basses un an avant le changement.
Merci
2 réponses
Bonjour,
ERDF doit vous proposer un redressement sur les deux dernières années seulement (l'article 137-2 du Code de la Consommation prévoit une prescription de 2 ans sur les factures d'électricité).
Ce redressement devra être basé sur vos consommations passées (quand le compteur fonctionnait correctement).
Si ERDF essaie de faire un redressement sur plus de deux ans, ou se base sur autre chose que vos consommations passées, vous faites une lettre de réclamation en recommandé avec AR.
ERDF doit vous proposer un redressement sur les deux dernières années seulement (l'article 137-2 du Code de la Consommation prévoit une prescription de 2 ans sur les factures d'électricité).
Ce redressement devra être basé sur vos consommations passées (quand le compteur fonctionnait correctement).
Si ERDF essaie de faire un redressement sur plus de deux ans, ou se base sur autre chose que vos consommations passées, vous faites une lettre de réclamation en recommandé avec AR.
Bonjour,
Tout d'abord merci de votre réponse. Je suis en location, l'appartement n'as pas été loué pendant environ un an avant moi, du coup je suis dans mon appartement depuis 18 mois, mais le compteur n'a jamais fonctionné correctement depuis mon arrivée.
C'est EDF qui m'a signalé qu'un intervention avait était faite en 2012. Je suis arrivé dans cette appartement en décembre 2012, après cette intervention.
Du coup je ne vois pas comment ils peuvent calculer ma consommation d'électricité puisque le compteur ne l'a pas enregistré correctement.
Merci
Tout d'abord merci de votre réponse. Je suis en location, l'appartement n'as pas été loué pendant environ un an avant moi, du coup je suis dans mon appartement depuis 18 mois, mais le compteur n'a jamais fonctionné correctement depuis mon arrivée.
C'est EDF qui m'a signalé qu'un intervention avait était faite en 2012. Je suis arrivé dans cette appartement en décembre 2012, après cette intervention.
Du coup je ne vois pas comment ils peuvent calculer ma consommation d'électricité puisque le compteur ne l'a pas enregistré correctement.
Merci
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