achat d'une debrousailleuse qui fonctionne mal

Question

J'ai achete le 7 mai 2014 une debrousailleuse dans une moyenne surface qui fonctionne mal.
Le 9 mai je  ramene chez le vendeur qui me change la bougie, retour chez moi je la remet en route avec beaucoup de mal ,j'ai pu couper meme pas 2m d'herbe elle s'etoufe et ne veut plus demarrer.
Je ramene chez le vendeur lui expliquant que ce matériel à du mal a fonctionner, il essaye de la redemarrer  pendant 5 mn, elle redemarre, je lui demande de me rembourser ou de me faire un avoir , il refuse et il me propose de garder l'appareil pour faire un demarrage a froid, ca fait déjà 4 jours et je n'ai toujours pas de nouvelles.

Utilisateur anonyme · Answer

Vous reste plus qu'à emprunter celle du voisin....
Bien que sous garantie, le vendeur n'a pas obligation de vous l'échanger tout de suite ; il va d'abord l'envoyer à son service après-vente, qui vous la rendra (peut-être) au bout de 2 mois (eh oui c'est toujours quand l'herbe pousse que ça tombe en panne, ces bêtes-là... et ils sont dé-bor-dés !)

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Autre angle d'attaque.. Ton engin ne répond pas à l'usage normal qu'on est en droit d'en attendre.. Il s'agit alors d'un défaut de conformité:

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-05-25/

Tu as le choix entre le remplacement ou la 'réparation'. Si tu choisis l'option 'remplacement' le Vendeur peut imposer la réparation.. 
Celle ci doit donner satisfaction et surtout ne pas durer plus de UN mois (30 ou 31 jours??).. Si la 'réparation' excède le mois tu es en droit d'exiger le remboursement..

Faire une LRAR s'appuyant sur les Textes (L211-4 à L211-9). Tu gardes la suite sous le coude au cas où..

A+

Achat d'une debrousailleuse qui fonctionne mal

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