Achat d'une debrousailleuse qui fonctionne mal
hydra974
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J'ai achete le 7 mai 2014 une debrousailleuse dans une moyenne surface qui fonctionne mal.
Le 9 mai je ramene chez le vendeur qui me change la bougie, retour chez moi je la remet en route avec beaucoup de mal ,j'ai pu couper meme pas 2m d'herbe elle s'etoufe et ne veut plus demarrer.
Je ramene chez le vendeur lui expliquant que ce matériel à du mal a fonctionner, il essaye de la redemarrer pendant 5 mn, elle redemarre, je lui demande de me rembourser ou de me faire un avoir , il refuse et il me propose de garder l'appareil pour faire un demarrage a froid, ca fait déjà 4 jours et je n'ai toujours pas de nouvelles.
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2 réponses
Vous reste plus qu'à emprunter celle du voisin....
Bien que sous garantie, le vendeur n'a pas obligation de vous l'échanger tout de suite ; il va d'abord l'envoyer à son service après-vente, qui vous la rendra (peut-être) au bout de 2 mois (eh oui c'est toujours quand l'herbe pousse que ça tombe en panne, ces bêtes-là... et ils sont dé-bor-dés !)
Bien que sous garantie, le vendeur n'a pas obligation de vous l'échanger tout de suite ; il va d'abord l'envoyer à son service après-vente, qui vous la rendra (peut-être) au bout de 2 mois (eh oui c'est toujours quand l'herbe pousse que ça tombe en panne, ces bêtes-là... et ils sont dé-bor-dés !)
Bonjour
Autre angle d'attaque.. Ton engin ne répond pas à l'usage normal qu'on est en droit d'en attendre.. Il s'agit alors d'un défaut de conformité:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-05-25/
Tu as le choix entre le remplacement ou la 'réparation'. Si tu choisis l'option 'remplacement' le Vendeur peut imposer la réparation..
Celle ci doit donner satisfaction et surtout ne pas durer plus de UN mois (30 ou 31 jours??).. Si la 'réparation' excède le mois tu es en droit d'exiger le remboursement..
Faire une LRAR s'appuyant sur les Textes (L211-4 à L211-9). Tu gardes la suite sous le coude au cas où..
A+
Autre angle d'attaque.. Ton engin ne répond pas à l'usage normal qu'on est en droit d'en attendre.. Il s'agit alors d'un défaut de conformité:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-05-25/
Tu as le choix entre le remplacement ou la 'réparation'. Si tu choisis l'option 'remplacement' le Vendeur peut imposer la réparation..
Celle ci doit donner satisfaction et surtout ne pas durer plus de UN mois (30 ou 31 jours??).. Si la 'réparation' excède le mois tu es en droit d'exiger le remboursement..
Faire une LRAR s'appuyant sur les Textes (L211-4 à L211-9). Tu gardes la suite sous le coude au cas où..
A+
Carburant éventé !
C'est ce qui m'est arrivé pour une tondeuse, je trouvais qu'elle ne tournait pas assez vite, sous garantie, on m'a dit que le carburant était vieux, nettoyage du carbu = 62 euros ! Même pas vidé le réservoir qui était à moitié !
Mon frère qui venait d'acheter une débroussailleuse, pas moyen de la démarrer : le starter était enclenché !
C'est ce qui m'est arrivé pour une tondeuse, je trouvais qu'elle ne tournait pas assez vite, sous garantie, on m'a dit que le carburant était vieux, nettoyage du carbu = 62 euros ! Même pas vidé le réservoir qui était à moitié !
Mon frère qui venait d'acheter une débroussailleuse, pas moyen de la démarrer : le starter était enclenché !
La législation juridique et financière évolue en permanence...