retard sur pose de fenetre et voletRésolu

Question

Bonjour, 
j'ai signée un contrat pour une fenêtre et un volet, il a été convenu avec le commerciale que ts serait installer au mois de mai, car j'ai le ravalement qui va être fait en juin
le soucis c'est que maintenant ils me disent que leur fournisseur a arrêter sa production pdt 1 semaine et que de ce fait cela a engendrer du retard, ma fenetre ne serait pas poser en mai mais en juin, je leur ai dit que ce n'etais pas possible vu que j'ai le ravalement, ils ne veulent rien savoir, je leur ai dit que je souhaitais etre rembourser de l'acompte que j'ai verser il dise que je ne peux pas etre rembourser que la commande est déjà passer....
que puis je faire????
merci

mpmp93 · Answer

Bonjour,

Vous ne pouvez rien faire.... 

Le ravalement se fera pas en un jour. Vos fenetre et volet arriveront peut-être avant le chantier, voire pendant. Et s'ils arrivent après, c'est au poseur de remettre en l'état. Ce n'est pas votre affaire après tout.... Si le poseur dégrade le ravalement, c'est SA RESPONSABILITE, pas la vôtre!

A+

Afrikarnak · Answer

Bonjour.,.

Montant de la commande??
Une date de réalisation est elle portée sur le Bon de Commande (Ou sur un devis signé.)?

Un arrêt de 1 semaine chez le fabricant entraînant un report d'un mois.. Curieuse arithmétique genre bobards..

A+

ptiboy · Answer

Bonsoir

Un poseur de fenêtre expérimenté, ne dégradera pas le ravalement

néanmoins
Si la société à un retard important pour la livraison (pas quelques jours) tu serra en droit de demander l'annulation de la vente 
.

mona1991 · Answer

Bonjour,

merci a ts ce qui m'ont répondu,
au final ma fenêtre et mon volet seront installer en juin.
Ils m'ont fait une remise, offert le double coloris pour la fenêtre, 
ce sont excusez et le directeur lui même m'a appeler, ce que j'ai apprécier et lui s'est même proposer de me rendre mon cheque d'acompte comme quoi tt est possible....
pour ce resultat j'ai du rester 1h au tel sur ses 3 derniers jours et crier mon mecontentement, et bien insister sur le fait que la pub que j'allais leur faire ne sera pas tres glamour.
voila merci encore.

Retard sur pose de fenetre et volet

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