Problème de clef

Bonjour à tous,

Je me permet d'écrire ce message sur ce forum car j'ai un soucis mineur depuis que j'ai emménagé dans mon nouvel appartement. J'ai trouvé celui-ci par l'intermédiaire d'une agence et tout s'est bien déroulé jusqu'à la remise des clés. En effet une fois l'état des lieux terminé et l'agent immobilier partit j'ai essayé toutes les clés de mes deux trousseaux que l'on m'avait donné. J'ai donc pu constater qu'il manquait la clef d'accès a la cave ainsi que celle du local a poubelle. J'en ai fait part directement à l'agence qui ma dit que l'on me rappellerai. Après plusieurs semaines sans nouvelles je suis retourné les voir et la on ma dit que le propriétaire ne les avait pas et que c'était au syndic de me les fournir. Comme pour la première fois la réponse que j'ai eu était " on vous rappelle". J'ai moi même appelé le syndic qui ma dit que pas du tout, que c'était au propriétaire de me fournir un trousseau de clés complet. Après plusieurs visites a l'agence je commence a désespérée surtout que ça fait des mois que ça dure.



Je voulais donc savoir ce qu'il fallait vraiment faire. Merci beaucoup pour vos réponses.