Changement mode de garde

Bonjour, ma fille a entame une procédure de divorce en septembre 2013. Divorce par consentement mutuel. A cette époque ses 2 enfants( 12 et 11ans aujourd'hui) étaient d accord pour une garde alternèe. Ma fille vient de d'emménager du domicile conjugal le 1 mars et, comme prévu, le papa qui les a gardè une semaine, les a laissé livrés à eu même...Exemples : il a oublié de les réveiller pour aller au collège, il a laissé le petit préparer le repas sur le gaz avec les risques que cela comporte, il les a laissés seuls le samedi après-midi de 13h à 21h, et le pire il leur crie dessus pour un rien...conclusion: la petite a vomi tellement elle stresse et les deux veulent y aller un weekend sur 2 et la moitié des vacances. Ma fille essaie de leur faire comprendre que c est leur père et qu'il faut faire des efforts mais, rien n'y fait. La petite menace de faire une fugue...La convocation au tribunal est pour le 7 avril. Voici ma question: comment ma fille doit elle procéder pour changer le mode de garde. Merci d avance pour vos réponses.