Taxi

J'aimerais savoir quelle suite à donner au problème rencontrer samedi 8 mars. J'avais réservé un taxi par téléphone mardi 4 mars au départ d'Albiez (Savoie) pour rejoindre la gare de Saint Jean de Maurienne. Le train partant à 13h 44 la personne qui avait pris ma réservation m'avait dit qu'en cas de route enneigée , le taxi serait chez moi à 12h30 sinon il me prendrait à 12h45.
Ne le voyant pas arriver j'ai appelé à 3 reprises à partir de 12h50. A 13h10 il est enfin arrivé!!! Le trajet a été un véritable calvaire pour mon petit fils qui a vomi . Normalement il faut 40 minutes pour rejoindre la gare, nous y étions à 13h35. Le trajet s'est effectué sans respect des règles de sécurité. Nous avons doublé tout le monde et aucune limitation de vitesse n'a été respectée. Ce comportement est ignoble . Il y a eu mise en danger de la vie des passagers transportés. J'ai payé ma course sans facture car il fallait faire vite si on voulait partir.
Je ne suis pas procédurière et ne demande pas de remboursement, je veux juste que cela ne se reproduise pas .