diagnostic eroné Fermé

Question

bonjour

Récemment les feux xénon de ma Clio se sont mis a "regarder le sol"
Je suis allée dans un garage Renault minute et eu un rdv on m'a diagnostiqué que le capteur arrière ( qui adapte la hauteur des feux selon la hauteur de la voiture) etait cassé et qu'il fallait le changer pour presque 400E ce que je n'ai pas fait. On m'a facturé un diagnostic de 70.01E   Ayant vu beaucoup de témoignages attestant "d'arnaques" de ce genre je suis allée voir mon garage Renault habituel ou le garagiste a tout simplement revissé le capteur qui était bien sur en parfait état et mes xénons marchent parfaitement ! 
Je m'y attendait mais trouve honteux de faire payer 70E pour un faux diagnostic mais n'ayant pas de preuve du mensonge lorsque j'était au 1er garage j'ai payé les 70E.
Le garage doit-il légalement me rembourser les 70E ou seule ma volonté pourrait éventuellement avoir un effet .
Merci pour vos reponses

BarbieTM · Answer

Bonjour,

Vous avez du signer un papier leur demandant de rechercher la panne...
Dans ce cas, la facture est bien due, les diagnostics des voitures d'aujourd'hui sont effectivement payant. Il arrive souvent que  le garagiste ne le fasse pas payer si vous faites effectuer les réparations chez lui.

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Et avec un document du second garagiste attestant que le matériel n'était que dévissé...y retourner.

BarbieTM · Answer

Le premier garage vous a t'il fait un devis écrit ?
L'avez vous toujours ?

Dans ce cas, vous retournez en effet le voir, avec la facture du second mentionnant la nature de la réparation, et lui demandant remboursement des 70€...

a0301 · Answer

j'ai tout gardé fracture des 70E devis du 1er garage et les papiers du 3eme 
Merci beaucoup pour vos reponses

Lecamaradee · Answer

Bonjour à tous,

Ayant un litige de même nature que la personne précédente et étant en possession des même documents ( devis 480€ + facture régler du faux diagnostique 70€ du garage 1 et attestation du garage 2 que la panne est de nature bénigne et qu'il s'agit en fait de la batterie qui était tout simplement a plat) je me trouve dans la situation ou le garage 1 m'a vraisemblablement arnaqué, que puis-je faire pour me faire rembourser ce faux diagnostique ?
Et si il refuse de me rembourser, comment dois-je procéder ?

Merci pour vos réponses avisés et votre temps.

Ps: J'ai moi même changer la batterie

snocky. · Answer

Bjr,et qu est ce qui prouve qu elle n à pas changé le capteur après le diagnostic? ?ben rien. ...donc acte!

Diagnostic eroné

6 réponses

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