Erreur diagnostic pour rèparation

Bonjour à tous,

Je souhaiterais savoir s'il est légal de faire payer un diagnostic sur une voiture (non pas un devis), je vous explique ma situation :
Je suis tombée en panne à plus de 50 km de chez moi, l'assurance a fait remorquer ma voiture chez le concessionnaire le plus proche (Hyundai). J'appelle le garage pour m'assurer qu'ils fassent un devis avant d'engager une quelconque réparation sur le véhicule. Ils me rappellent deux jours plus tard pour me faire part du diagnostic : la voiture a un problème moteur et ils estiment qu'elle n'est pas réparable car cela coûterai trop cher. Ils m'annoncent qu'il faut que je fasse retirer le véhicule et que je dois payer 85 e...

Bonjour,

Mon mari a posé notre voiture au garage car elle a des problèmes pour démarrer. Le garagiste nous a dit que le diagnostique coûterait 68€, mais sans nous faire de devis. Et quand on a récupéré la voiture, le garagiste nous a finalement demandé 300€. Mon mari a payé, pour récupérer la voiture, mais maintenant quels sont nos recours ?

Merci !!

Bonjour, ma voiture Nissan A un problème au niveau de l’accélérateur j’appelle mon assurance qu’il a fait dépanner et l’amène chez un concessionnaire. Le concessionnaire m’appelle pour me dire que c’est le turbo il me fait un devis à 2200 €. Je me renseigne un autre garage qui me fait le même devis à 1200 € je les appelle pour aller chercher ma voiture et il m’annonce que je dois payer 105 € de devis de diagnostic. Sachant que je n’ai rien signé et ne même pas amener la voiture moi-même chez le garage. Comment faire pour la récupérer ? Suis-je obligé de payer ce devis ?
Merci de vos réponses

Bonjour,

J'ai lu notamment sur une de vos fiches que le garagiste a une obligation de résultat suite à une réparation.
Je vais chez un nouveau garagiste la semaine prochaine pour un panne sur mon véhicule où je ne connais pas la ou les pièces en cause dans cette panne.

J'aimerais savoir dans le cas où les réparations par le garagiste n'ont pas résolu le problème si je peux invoquer cette obligation de résultat non respectée.
Dans ce cas là quelle est l'obligation du garagiste.
Doit il engager toutes les autres réparations à ces frais jusqu'à résolution du problème ?

Ensuite, dans le cas ou le problème a disparu après les rép...

Bonjour,
Ma voiture est en réparation dans un garage depuis le 1er janvier 2009. Nous l'avons déposé dans ce garage car en juin 2008 il avait changé le kit de distribution et celui-ci a cassé le 1er janvier 2009. Cela passait donc en garantie. Le garagiste nous a fait croire le contraire car pour lui la casse venait de la pompe a injection qui avait elle-même cassé le kit. Les frais devenant très élevés nous avons fait appel à un expert pour un avis extérieur et il a démontré que la courroie a cassé à cause d'une mauvaise installation du garagiste. celui-ci a reconnu les faits et s'est engagé à réparer le véhicule à ses frais. Cependant, la courroie a endommagé d'autre pièces qu'il fa...

Bonjour, j'ai emmené mon véhicule dans un garage, celui si ma prêté une voiture le temps de réparer la mienne. Seulement au bout de plusieurs semaine la pièce qu'il à comme n'arrive jamais, il me dit qu'il n'arrive pas à la recevoir, je réussi donc à trouver la pièce. Au bout de quelques temps il me dit ne pas réussir à la réparer. Il me dit ne pas avoir le temps de regarder ma voiture et me dit qu'il ne pourra la regardé qu'après sont retour de vacance. A sont retour il me dit ne pas pouvoir réparer ma voiture. Aujourd'hui il me demande de payer 450euros et il garde ma voiture pour payer les frais de main d'oeuvre et le près de véhicule ou je récupère ma voiture mais la facture alors sera p...