Diagnostic payant

Fermé

chouquettedasie Messages postés 2 Date d'inscription mardi 10 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2015 - 10 févr. 2015 à 18:49
Utilisateur anonyme - 10 févr. 2015 à 19:37

Bonjour à tous,

Je souhaiterais savoir s'il est légal de faire payer un diagnostic sur une voiture (non pas un devis), je vous explique ma situation :
Je suis tombée en panne à plus de 50 km de chez moi, l'assurance a fait remorquer ma voiture chez le concessionnaire le plus proche (Hyundai). J'appelle le garage pour m'assurer qu'ils fassent un devis avant d'engager une quelconque réparation sur le véhicule. Ils me rappellent deux jours plus tard pour me faire part du diagnostic : la voiture a un problème moteur et ils estiment qu'elle n'est pas réparable car cela coûterai trop cher. Ils m'annoncent qu'il faut que je fasse retirer le véhicule et que je dois payer 85 euros de diagnostic. Je demande qu'on m'envoie le devis par mail, mais là on me dit qu'ils n'ont pas fait de devis, ils ont simplement constaté un problème moteur, mais pour savoir d'où cela vient exactement, il faudrait tout démonter. Je ne sais donc pas quel est le problème exact (et même si j'étais stupide et que je voulais engager 10000 euros de réparations sur ma voiture je ne pourrais pas le faire...). Je n'ai pourtant rien contre le fait de payer un devis étant donné que le garagiste passe du temps sur la voiture pour savoir ce qu'elle a, mais là 85 euros pour ouvrir le capot et dire que la voiture est irréparable je trouve ça un peu cher payer. Et quand bien même je me sens un peu prise pour une c****, d'autant plus quand on m'annonce que pour démonter et donc pouvoir faire un devis cela me coûterai au minimum 600 euros.
Alors voilà ma question est : est-il légal de faire payer un diagnostic, alors que je ne sais pas ce qu'à ma voiture ?
Je remercie d'avance ceux qui auront pris le temps de me lire et qui pourront m'éclairer un peu sur ce sujet.

Cordialement,
Charlotte

A voir également:

Peut on facturer un diagnostic
Peut on faire un diagnostic électrique sans électricité - Forum Immobilier
350€ pour diagnostique - Forum Automobile
Doit je payer un diagnostic voiture alors que je n'ai rien d - Forum Automobile
Mauvais diagnostic garage que faire - Forum Automobile
Peut on me refuser un duplicata de facture - Forum Consommation

3 réponses

Réponse 1 / 3

dany311 Messages postés 21210 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mars 2025 6 448
10 févr. 2015 à 18:55

bonjour

pour faire un diagnostic , même avec la fameuse valise , il faut du temps
temps passé + utilisation de la valise diagnostic
il faut payer

cdlt

Réponse 3 / 3

chouquettedasie Messages postés 2 Date d'inscription mardi 10 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2015 1
10 févr. 2015 à 19:27

Bonjour,
Merci pour vos réponses. Je ne doute pas que le prix soit plus ou moins celui pratiqué dans les autres concessionnaires. Ce qui m'embête c'est que je ne sais pas ce que la voiture a. Il est légal de faire payer un devis, soit, et je l'aurais payé bien volontiers si je savais ce qu'a ma voiture. En plus d'après la secrétaire que j'ai eu au téléphone le garagiste a passé une demi-heure sur la voiture, alors la main d'oeuvre a 170 euros de l'heure ça me laisse quand même un peu perplexe. Certains garagistes font payer le devis lorsqu'on ne fait pas les réparations chez eux, mais là je n'ai pas de devis et je n'ai pas non plus la possibilité de faire les réparations chez eux puisqu'il y a un "problème moteur" ! J'ai des pièces neuves sur la voiture et je voulais la revendre pour pièce mais sans savoir exactement quelles pièces sont endommagées ou non je doute que je réussisse à trouver un acheteur. Et tout cela ne réponds pas à la question de savoir si c'est légal ou non. Le garagiste a qui j'ai parlé n'étant en plus de ça pas aimable pour un sous, j'ai un peu l'impression qu'on se fout de ma gueule, et dans le principe, ça me dérange.
Merci encore d'avoir pris le temps de me répondre.

Cordialement,
Charlotte

Utilisateur anonyme
Modifié par Sorgin le 10/02/2015 à 19:39

Bonjour,

C'est en général un forfait qui ne comprend pas uniquement la main d'oeuvre mais tous les autres frais ou amortissement de matériel et outillages présents dans le garage, électricité, location du lieu....
Si vous lui demandez d'effectuer des réparations, le garagiste a une obligation de résultat. Il estime que ça n'en vaut pas la peine sur votre véhicule : à priori c'est un professionnel qui sait de quoi il parle.
Si vous ne croyez pas ce qu'il vous dit, demandez-lui de vous faire le devis de réparation, comme ça vous saurez ce qu'a votre voiture... mais avant toute chose demandez-lui combien il va vous facturer ledit devis, parce que si effectivement il doit tout démonter... il devra aussi tout remonter... qu'il répare ou non.

https://droit-finances.commentcamarche.com/vie-pratique/guide-vie-pratique/3531-reparation-les-obligations-du-garagiste/

Vous pourriez tout de même commencer par préciser ce qu'ils entendent par "problème moteur". Peut-être qu'un connaisseur pourra ensuite vous donner un ordre d'idée sur le coût.

Cdlt

Discussions similaires

Problème prix diagnostique chez un garagiste

Bonjour,

Mon mari a posé notre voiture au garage car elle a des problèmes pour démarrer. Le garagiste nous a dit que le diagnostique coûterait 68€, mais sans nous faire de devis. Et quand on a récupéré la voiture, le garagiste nous a finalement demandé 300€. Mon mari a payé, pour récupérer la voiture, mais maintenant quels sont nos recours ?

Merci !!

Tarif diagnostic devis automobile

Bonjour, ma voiture Nissan A un problème au niveau de l’accélérateur j’appelle mon assurance qu’il a fait dépanner et l’amène chez un concessionnaire. Le concessionnaire m’appelle pour me dire que c’est le turbo il me fait un devis à 2200 €. Je me renseigne un autre garage qui me fait le même devis à 1200 € je les appelle pour aller chercher ma voiture et il m’annonce que je dois payer 105 € de devis de diagnostic. Sachant que je n’ai rien signé et ne même pas amener la voiture moi-même chez le garage. Comment faire pour la récupérer ? Suis-je obligé de payer ce devis ?
Merci de vos réponses

devis payant

Bonjour,
j'ai amené ma voiture au garage peugeot hier pour faire le dignostic et me proposer un devis j'ai laissé la voiture et les clés et la soirée j'ai réçu un émail dedans un devis
Ce dernier étant trop trop cher j'ai téléphoné aujourd'hui s'ils sont ouvert entre 12h00 et 14h00 pour récupérer ma voiture .
ils m'ont dis il faut regler 90 € pour le temps perdu hier par le technicien afin de vous préparer le devis.
je comprends rien du tout est ce que un devis est payant surtout chez une grosse boite comme peugeot ?
A qui je dois m'adresser pour éviter que je fasse le tete avec eux ..... car pour moi un devis c'est gratuit

Diagnostic payant Peugeot ?

Bonjour,
Je veux faire une réparation de la clim chez Peugeot, ils prétendent faire payer un diagnostic alors que ce n'est pas nécessaire vu qu'on sait déjà que c'est simplement un volet de la clim qui ne fonctionne plus (déjà constaté chez Feu Vert qui ne fait pas ce type de réparation)... Suis je obligée de leur payer leur 100 euros de diagnostic alors que je ne leur demande pas et que je n'ai besoin que de la réparation de la clim ?

Merci

Voiture 2 places société ou voiture 5 places?

Bonjour,

Je suis gérant d'une société EURL, j'aimerais acheté un véhicule à 15.000€ TTC ou à 20.000€ TTC, cela depend du modèle. J'essite de l'acheter en 2 places société (achat HT, frais essence, ...) ou en 5 places perso (Frais kilométrique). Pourriez-vous m'aider sachant que j'aimerais avoir un enfant dans 1 an ou 2 ans (donc racheter la voiture 2 places de la société à mon compte puis de la réquiper en 5 places (750€) le moment venu ). Le véhicule me servira pour le travail et un peu en perso. Je fais 400km par semaine environ pour mon entreprise. Je peut l'acheter en LOA ou crédit ou content par la société. Merci de pouvouir m'éclairer.

Peut-on refuser de payer une facture de garagiste ???

Bonjour,

en cette période de confinement, je suis chez mes parents. Un beau matin, sans m'en parler, mon père a décidé d'amener ma voiture au garagiste du village pour faire la vidange et pour qu'il regarde un problème de voyant de porte ouverte qui reste allumé. La voiture est une clio 4 qui mis à part ce petit soucis fonctionne très bien. Bien sûr mon père fait entièrement confiance au petit garagiste du village et il n'a pas pris la peine de demander un devis...
Il a sans doute cru bien faire sauf qu'aujourd'hui, je me retrouve avec une facture extrêmement salée à payer pour tout un tas de réparations pour lesquelles je n'ai absolument pas été informées et je n'ai p...

Discussions similaires

Newsletters