infiltration terrasse

Question

bonjour,
nous avons acheté une maison de village il y a 1an avec une terrasse sur toit qui nous pose beaucoup de problèmes.
des qu' il pleut(tous les jours depuis 3.5 mois)de l eau s infiltre par la terrasse et coule en dessous dans la chambre et dans le couloir... 
nous avons fait étanchéifier la terrasse par un carreleur(qui n a pas enlevé l ancienne couverture en polystyrène et goudron) mais les problèmes persistent, les joints de carrelage sont dégradés(tous mous ,pâteux) et la maison se dégrade 
les placos du couloir sont tombés à cause du poids de l eau...tout moisi
 l artisan ne veut pas reconnaitre une "malfaçon" ,et ne comprends pas comment l eau continue de passer...
quel est notre recours? quel est le corps de métier qui peut venir chercher l origine des fuites?
j ai une assurance avec assistance juridique, que dois je faire?
merci

Rochat1 · Answer

Bonjour,

les joints de carrelage sont dégradés(tous mous ,pâteux) et la maison se dégrade 

nous avons fait étanchéifier la terrasse par un carreleur  

Un carrelage n'a JAMAIS servi à étanchéifier une terrasse. Si vous vouliez poser un tel matériaux, il fallait d'abord effectuer l'étanchéité et ENSUITE poser ce revêtement. Je ne vois pas d'autre solution que de poser un revêtement étanche sur le carrelage et ensuite poser des carreaux surélevés par des supports. 

j ai une assurance avec assistance juridique, que dois je faire? 

Je ne vois pas comment vous pourriez recevoir des dédommagements par un tiers. Si vous souhaitez aller au procès avec votre carreleur, vous risquez de payer très cher les frais de justice pour ne pas aboutir à ce que vous espérez. 

Cdlt.

Infiltration terrasse

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