Proprietaire qui paye ses charges sur le dos des étudiants

Bonjour ,

Ma fille est étudiante a Strasbourg elle loue une chambre meublée dans un logement en colocation avec deux autre étudiants pour son étage! (il y a 5 autres locataires au premier palier et la proprio au deuxieme palier ma fille est aux 3 eme palier) Le loyer est de 340 € et les charge de 90€ jusqu'au 31 décembre ensuite 100€ pour payer le chauffage , eau chaude eau froide les ordures ménagères et le contrat d'entretien de la chaudière ,j'ai trouvé que cela faisait beaucoup donc je lui ai demandé de nous fournir les factures , en faites cette dame facture tout aux étudiants ,le ramonage de son insert des poteaux de jardin des réparation pour vandalisme sur le portail extérieur la location d'un motoculteur .Nous sommes allés a l'ADIL avec les documents ils nous on confirmé que ces charges n'étaient pas a payer pour les locataires de plus cette charmante dame héberge depuis septembre deux autres étudiantes chez elles mais ne les comptent pas dans la division des charges. Nous lui avons fait un courrier AR afin de lui fournir le calcul de se qu'elle devait a ma fille mais la calme plat elle doit quand même la somme de 528€ a ma fille . Je souhaiterais la dénoncer pour ses abus a qui m'adresser et comment faire pour qu'elle nous restitue cette argent ?