Résiliation abusive unilatérale de EDF

Madame, Monsieur,

Je vous adresse ce mail, afin de vous faire part d'un problème auquel je suis confronté. Hier, le 24 décembre 2013, en rentrant du travail. J'ai eu la désagréable surprise de constater que l'électricité m'avait été coupé durant la journée (à mon domicile).

J'ai contacté EDF pour obtenir des explications et ces derniers m'ont expliqué que le contrat n'avait jamais été finalisé ou rompu (ils sont confus à ce sujet) unilatéralement, sans m'avoir prévenu d'aucune manière et ce depuis le 18 JUILLET 2013, date à laquelle je me suis engagé avec eux. Et date à partir de laquelle j'ai intégré mon nouveau logement.

Je leur avait bien retourné les documents demandé à savoir mon autorisation de prélevement et j'ai en ma possession un document de leur part avec un numéro client ou figure toutes les informations de mon nouveau contrat et ils étaient en possession de mon adresse mail et de mon numéro de téléphone.

EDF me dit que mon devoir était de leur fournir les relevés de mon compteur, chiffres auquels je n'ai pas accès. Je leur avait bien spécifié d'envoyer un technicien pour le faire étant donné qu'il sagit de compteurs enfermés dans des placards situés dans le couloirs de la résidence (en dehors de mon domicile)

Je voulais savoir si EDF a le droit et rompre mon contrat sans jamais m'avoir prévenu ni informé d'un quelconque changement de situation. Jusqu'à me couper le courant le jour du reveillon de Noel.

Ces derniers m'ont proposé l'intervention en urgence (dans les 48 H) d'un technicien moyennant 130 euros. Intervention que j'ai refusé. Je leur ai demandé une intervention classique qui n'interviendra que le 3 janvier 2014. Soit 10 jours après la coupure de courant.

EDF m'a proposé d'ouvrir un nouveau contrat et enverra son technicien sur place à cette date qui cette fois ci effectuera bien le relevé de compteur comme ils auraient du le faire depuis le début.

Que puis je faire contre cette maneouvre que je juge abusive et malhonnete.

Cordialement.