Factures EDF
NicoDeil
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Energizor Messages postés 32705 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour à tous,
J'ai un souci avec EDF.
J'habite un appartement depuis 2011, et depuis cette date je n'avais jamais reçu de facture de leur part. Cela me souciant tout de même, je les appelais à 2 reprises l'an passé leur demandant des explications. Ils m'ont rétorqué que cela était normal, mes consommations étant trop basses, cela ne rentrait pas dans leurs "comptes".
EDF faire un cadeau ? Jamais ! J'ai donc cru que le montant de mes factures était directement prélevé sur celui de ma mère (je suis rattaché à son foyer fiscal).
Mais ... Il y a quelques jours je reçois un courrier d'EDF me demandant 400€ en paiement de mes factures depuis 2011 !?
J'appelle alors Le service EDF qui n'explique pas cette erreur. Il y aurait selon eux "une faute au niveau du distributeur et de EDF", faisant alors que je ne recevais pas mes factures, car jamais envoyées ...
EDF m'offre un geste commercial de 80€... 320€restant de ma poche.
Cependant, suis-je obligé de les payer ? Malgré mes appels de l'an passé ou il était normal selon eux que je n'ai rien à payer ?
Sont-ils en droit de me demander le remboursement de 2 années d'électricité perdues à cause d'eux même ?
Je vous remercie de m'éclairer sur ce souci de consommation!
À bientôt,
Nicolas.
J'ai un souci avec EDF.
J'habite un appartement depuis 2011, et depuis cette date je n'avais jamais reçu de facture de leur part. Cela me souciant tout de même, je les appelais à 2 reprises l'an passé leur demandant des explications. Ils m'ont rétorqué que cela était normal, mes consommations étant trop basses, cela ne rentrait pas dans leurs "comptes".
EDF faire un cadeau ? Jamais ! J'ai donc cru que le montant de mes factures était directement prélevé sur celui de ma mère (je suis rattaché à son foyer fiscal).
Mais ... Il y a quelques jours je reçois un courrier d'EDF me demandant 400€ en paiement de mes factures depuis 2011 !?
J'appelle alors Le service EDF qui n'explique pas cette erreur. Il y aurait selon eux "une faute au niveau du distributeur et de EDF", faisant alors que je ne recevais pas mes factures, car jamais envoyées ...
EDF m'offre un geste commercial de 80€... 320€restant de ma poche.
Cependant, suis-je obligé de les payer ? Malgré mes appels de l'an passé ou il était normal selon eux que je n'ai rien à payer ?
Sont-ils en droit de me demander le remboursement de 2 années d'électricité perdues à cause d'eux même ?
Je vous remercie de m'éclairer sur ce souci de consommation!
À bientôt,
Nicolas.
2 réponses
"Sont-ils en droit de me demander le remboursement de 2 années d'électricité perdues à cause d'eux même ? "
Elles ne sont pas "perdues", la consommation a été enregistrée.
La réponse est affirmative.
Elles ne sont pas "perdues", la consommation a été enregistrée.
La réponse est affirmative.
Bonjour,
Si je comprends bien, vous aviez souscrit un contrat avec EDF pour ce logement.
EDF n'a pas été fichu de facturer l'électricité que vous avez consommée, et se réveille au bout de deux ans.
Malheureusement pour vous, la prescription pour les factures d'électricité est justement de deux ans (Article 137-2 du Code de la Consommation).
Donc, EDF a le droit de vous réclamer deux ans de consommation, et ils sont bien gentils de vous avoir accordé un geste commercial de 80 €.
Par contre, je pense que vous pouvez tout à fait négocier des délais de paiement avec EDF. Après tout, ils n'ont pas été capables de vous faire une facture pendant deux ans, ils peuvent bien vous accorder un règlement en plusieurs fois...
Si je comprends bien, vous aviez souscrit un contrat avec EDF pour ce logement.
EDF n'a pas été fichu de facturer l'électricité que vous avez consommée, et se réveille au bout de deux ans.
Malheureusement pour vous, la prescription pour les factures d'électricité est justement de deux ans (Article 137-2 du Code de la Consommation).
Donc, EDF a le droit de vous réclamer deux ans de consommation, et ils sont bien gentils de vous avoir accordé un geste commercial de 80 €.
Par contre, je pense que vous pouvez tout à fait négocier des délais de paiement avec EDF. Après tout, ils n'ont pas été capables de vous faire une facture pendant deux ans, ils peuvent bien vous accorder un règlement en plusieurs fois...
La législation juridique et financière évolue en permanence...