Lave linge inutilisable à cause du réparateur

Bonjour

J'ai fais venir un réparateur a mon domicile pour la réparation de mon lave linge ( âgé de 6 ans)qui avait un souci d'ouverture de porte, la sécurité de cette porte m'empêchait l'ouverture de mon lave linge. J'ai donc fais venir un réparateur qui en changeant la pièce défectueuse a carrément cramer celui-ci. Il a emmener mon lave linge chez lui en nous disant qu'il allait faire le nécessaire auprès de Ariston pour le faire réparer car c'est la pièce qui était défectueuse. Il a gardé mon lave linge 2 mois et lorsque je l'ai appelé, il m'a dit qu'Ariston ne prenait pas en charge les réparations. Entre temps j'ai du acheter un lave linge car il ne m'a jamais proposer de nous en prêter un. Il a fini par me ramener mon lave linge sans aucunes explications et est reparti comme un voleur. Quel recours j'ai? Doit-il faire fonctionner son assurance?......Merci de votre aide.