Problème de facturation
Résolu
Cassignol
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Pour l'aménagement de ma maison, j'ai acheté des portes de placards coulissantes.
Je les ai réglées après la livraison, au magasin, par carte bancaire (en deux fois consécutives 1250€ et 942.67€) le 24 juillet 2013. La facture m'a été remise avec inscrit en bas "Règlement comptant".
La semaine dernière, le magasin me rappelle pour me dire qu'il y a un problème de facturation et que je dois venir régler la différence. Je laisse traîner un peu. Effectivement, la facture qui m'a été remise se monte à 2823.18€ (ce qui ne correspond pas au devis qui était de 2375.80€).
Le magasinier a donc fait manifestement une erreur qui est en ma faveur. Pour moi, vu qu'au bas de la facture il y a la mention "REGLEMENT COMPTANT" l'affaire est close.
Qu'en pensez vous?
Merci par avance pour votre aide.
Patrice
Pour l'aménagement de ma maison, j'ai acheté des portes de placards coulissantes.
Je les ai réglées après la livraison, au magasin, par carte bancaire (en deux fois consécutives 1250€ et 942.67€) le 24 juillet 2013. La facture m'a été remise avec inscrit en bas "Règlement comptant".
La semaine dernière, le magasin me rappelle pour me dire qu'il y a un problème de facturation et que je dois venir régler la différence. Je laisse traîner un peu. Effectivement, la facture qui m'a été remise se monte à 2823.18€ (ce qui ne correspond pas au devis qui était de 2375.80€).
Le magasinier a donc fait manifestement une erreur qui est en ma faveur. Pour moi, vu qu'au bas de la facture il y a la mention "REGLEMENT COMPTANT" l'affaire est close.
Qu'en pensez vous?
Merci par avance pour votre aide.
Patrice
3 réponses
Bonsoir,
Moi, je pense que si je n' aime pas me faire " enfler " ... j' ai pour habitude de payer ce que je dois. Autrement dit de ne pas faire aux autres, ce que l' on n' aime pas qu' on nous fasse.
Mais chacun fait comme bon lui semble ...
Au pays des aveugles, les borgnes sont rois ...
Moi, je pense que si je n' aime pas me faire " enfler " ... j' ai pour habitude de payer ce que je dois. Autrement dit de ne pas faire aux autres, ce que l' on n' aime pas qu' on nous fasse.
Mais chacun fait comme bon lui semble ...
Au pays des aveugles, les borgnes sont rois ...
Bonjour..
Le montant dû est celui porté au devis.. Si je compte bien tu as réglé 1250 + 942.67
ce qui fait 2192.47.. Le devis indiquant 2375.80 tu dois la différence 183.13..
L'inscription 'règlement comptant' ne clos pas l'affaire en cas d'erreur par rapport au devis (Seul à prendre en considération). On espère que tu as conservé le devis et que celui ci est signé des deux parties..
A+
Le montant dû est celui porté au devis.. Si je compte bien tu as réglé 1250 + 942.67
ce qui fait 2192.47.. Le devis indiquant 2375.80 tu dois la différence 183.13..
L'inscription 'règlement comptant' ne clos pas l'affaire en cas d'erreur par rapport au devis (Seul à prendre en considération). On espère que tu as conservé le devis et que celui ci est signé des deux parties..
A+
Bonsoir Afrikarnak,
Merci pour voter réponse, ils me réclament la différence par rapport au 2823.18€ soit 630.71€. C'est pas la même histoire! Surtout qu'ils n'ont pas étaient très commerciaux sur mes autres commandes de fenêtres et portes (environ 20000€) en ce qui concerne les délais de livraison et la qualité des produits. Si je peux les ennuyer, cela ne me dérangerait pas. "L'erreur de la banque en votre faveur" ne peut être invoquée, ou bien un geste commercial?
Merci pour voter réponse, ils me réclament la différence par rapport au 2823.18€ soit 630.71€. C'est pas la même histoire! Surtout qu'ils n'ont pas étaient très commerciaux sur mes autres commandes de fenêtres et portes (environ 20000€) en ce qui concerne les délais de livraison et la qualité des produits. Si je peux les ennuyer, cela ne me dérangerait pas. "L'erreur de la banque en votre faveur" ne peut être invoquée, ou bien un geste commercial?
La législation juridique et financière évolue en permanence...