Vice caché se faire rembourser

Résolu
etieen Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 30 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2016 - 5 nov. 2013 à 23:50
etieen Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 30 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2016 - 13 déc. 2013 à 21:20
Bonjour,


J 'ai acheter un réfrigérateur de la marque Whirpool il y a 1 mois de ça , je l'ai mis en marche mais le réfrigérateur congeler puis décongeler mes aliments (mes légumes etaient mous et pleins de gouttes dessus) pui des gouttes au fond du réfrigérateur et le bac qui se trouve derriere le réfrigérateur se remplissai a bloc et ne se vider pas automatiquement , le congélateur se glacer carrément, j'ai donc fais appel à un technicien de Whirpool après l'avoir amener dans leur atelier ils ont constater qu'il y avait une pièce qui ne fonctionnais pas .

Ma question est, : puis je me faire rembourser pour vice caché pendant qu'il est en réparation si oui quelles sont les démarches à suivre?? MERCI

6 réponses

nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 741
6 nov. 2013 à 00:21
Bonjour,

Une panne n'est pas un vice caché...
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 741
6 nov. 2013 à 10:09
Un vice caché : c'est un problème CONNU du vendeur le jour de la vente.

Prouvez que le vendeur savait que cet appareil était en panne le jour où vous l'avez acheté...ça va pas être facile.

Quand on ne connait pas la signification des mots, on ne les utilise pas.
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Il faudra donc, si le problème se reproduisait, vous attacher au "défaut de conformité" car ce premier incident est intervenu dans les six mois et ...

"L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien."

Beaucoup utilisé par les associations de consommateurs compétentes ..
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Geo' Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 6 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2013 3
Modifié par kasom le 6/11/2013 à 00:40
Si il te le répare, pourquoi essaies tu d'être remboursé, tu sais, normalement tout est viable quand l'objet est en vente, et si ça ne l'est pas il y a une garantie pour ça, ce n'est pas un vice caché, simplement un disfonctionnement qui sera réparés, après pour tes aliments gachés, oui tu peux demander remboursement, mais payer un avocat, pour quelques morceau de viande, et des légumes , Ce serais jouer avec "les c***** du diable" devrais-je dire car payer plus de 500 euros un avocat pour recevoir 100/150 euros tu y perdras, enfin en te souhaitant une bonne soirée

Geo'
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etieen Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 30 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2016
6 nov. 2013 à 02:20
merci pour vos réponses, mais le fait que je dis quec'est un vice caché c'est parce que le produit est neuf dès que je l'ai brancher j'ai eu ce problème c'est pour ça...
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etieen Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 30 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2016
7 nov. 2013 à 01:36
Merci beaucoup pour votre attention, je vais attendre la réparation...
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J'ai écrit "les associations de consommateurs compétentes .." le qualificatif est important :=))
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 741
7 nov. 2013 à 10:24
Très important..
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etieen Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 30 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2016
25 nov. 2013 à 14:37
ca fait plus d'un mois que c'est parti en réparation toujours pas de nouvelles,, que dois je faire
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 741
25 nov. 2013 à 14:39
Téléphones ou déplaces toi.
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etieen Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 30 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2016
26 nov. 2013 à 01:45
je les ai apeller ils me disent qu'ils attendent une pièce du fabriquant ca fais 1 mois quand même
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