Problème avec changement d'opérateur.

Bonjour,
En septembre 2012, je change d'opérateur internet. J'étais chez orange et je vais chez buygues. C'est buygues qui se charge de la résiliation chez orange. Le problème c'est que orange continue de me prélever.

Après plusieurs appels auprès de leur service, je décide de faire opposition à ma banque concernant ces prélèvement.

Depuis, je reçois régulièrement des courriers me disant que je suis redevable de 186€ (frais intrusa compris). ce service téléphone également régulièrement à mon domicile. Aujourd'hui ils me disent qu'ils lancent une procédure. Comment faire pour mettre fin à ce harcèlement.

Je ne compte pas verser un sou car j'estime que je ne suis absolument pas redevable à orange bien au contraire. Ils me demandent si je suis en possession du courrier de résiliation, et bien non puisque c'est buygues qui a fait le nécessaire. J'ai juste leur mail confirmant qu'ils ont fait le nécessaire (mail qui date de septembre 2012).



Merci pour votre aide