Prélèvement abusif anxaRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous! Je cherche une solution pour mettre fin à la grosse ***** du moment le prélèvement mensuel de Wp anxa sur mon compte bancaire via ma carte bleu et sans autorisation suite à l'achat d'un pseudo régime miracle sur le site de j.m Gurret que j'ai réglé en une seul fois avec ma carte bleu et pour trois mois à partir de juillet donc terminé début octobre sauf que les prélèvements continuent. Merci pour votre aide

Gérard · Accepted Answer

"prélèvement mensuel de Wp anxa sur mon compte bancaire via ma carte bleu"c'est bien de vous  ?

'j' ai réglé en une seul fois avec ma carte bleu"

c'est encore de vous ?

Et

"A aucun moment ils parlent de prélèvement sur leur site j'ai donné mes coordonnés"


Pour des paiements cartes il n'existe pas d'"autorisation de prélèvement" les coordonnées de la carte suffisent si vous acceptez les conditions générales de vente.

simplement comme les autres vous n'avez pas lu ces conditions générales de vente...lisez les maintenant...vous comprendrez tout !

Gérard · Answer

Que disent les conditions générales que vous avez acceptées en donnant vos références de carte bancaire ?

Parce que le "sans autorisation" dépend de celles-ci ?

Ubani · Answer

A aucun moment ils parlent de prélèvement sur leur site j'ai donné mes coordonnés CB en achetant un régime sur le site il y'a trois mois il n'a jamais été questions de prélèvement encore moins trois mois plus tard c'est un achat que j'ai effectué sur leur site et non une autorisation de prélèvement???? En cherchant sur le net l'organisme qui a prélevé les sous sur mon compte ( Wp anxa ) j'ai vu sur votre site que j'étais pas le seul dans ce cas la donc je me suis rapproché de vous pour solutionner mon problème.

jmbanxa · Answer

Bonjour, 

Je vous demanderai de vous rapprocher du service de client de Coaching Anxa / Aujourdhui.c4.95om car nous pourrons à la fois vous expliquer le principe des offres minceur sur internet qui fonctionnent avec un accès à 29 eurs, 14.95 euros, 19.90 euros il existe aussi un forfait annuel sans reconduction à 129 euros

Nous sommes là pour votre réussite minceur et non pas pour générer du buzz dans la rubrique " arnaque des forums " 90% de nos clients sont satisfaits et perdre du poids les 10% n'ont pas été actifs ou n'ont pas compris le principe d'un coaching sur internet ... Bien sur si vous n'avez pas utilisé votre service dans la limite du possible nous nous efforcerons de vous guider vers un autre programme minceur ou de vous rembourser si besoin.

Excellente journée à tous, 

Jean-Michel B.
Service Client Aujourdhui.com / Coaching Anxa
0800 00 88 30

aarnaquée · Answer

moi aussi je mr trouve dans la meme situation que vous. j'ai eu recours il y a plus d'un an au régime cohen que j'ai réglé.et subitement plus d'un an aprés j'ai été débitée de 19.90 avez vous réussi à vous faire rembousér

aarnaquée · Answer

comment avez vous réussi pour vous faire rembourser  merci

Sandouchka · Answer

Bonjour,
Il faut que vous demandiez à votre banque un kit de réclamation, vous remplissez ensuite le document avec les dates et montants débités, et vous serez directement remboursée par votre banque sur votre compte. C'est ce que je viens de faire, et j'ai été remboursée. Vous devrez en plus envoyer en recommandé une demande d'annulation de commande directement à Coachinganxa (vous avez les coordonnées sur le site "Savoir maigrir" dans les CGV. Et si jamais tout ça ne marche pas (ce qui est peu probable) vous devrez clôturer votre compte et en ouvrir un nouveau...

jmbanxa · Answer

Bonjour, 

Vos prélévements correspondent au prolongement de votre programme de coaching minceur
je vous prie de nous contacter par mail à equipe@aujourdhui.com ou par téléphone au  0481090406
Sinon depuis votre espace minceur dans la rubrique en bas de page " contact " 

Je vous rassure vous êtes sur des service sécurisés, <bold>il n'y a pas d'arnaques soyez rassuré nous allons vous remboursé dans la mesure du possible en fonction de votre durée de connexion 

Bonne journée !

Jean-Michel B.
Service Client Aujourdhui.com/Coaching Anxa

prisci45 · Answer

Bonjour, 

Je suis dans le même cas que vous! 
je me suis engagée pour 3 mois car s'était une offre, j'ai payé les 3 mois d'avance et ils me prélèvent encore alors qu'il n'était stipulé nul par le futurs prélèvements!

jmbanxa · Answer

Bonjour à tous, 

J'ai fait un post le 23 avril dernier en précisant le numéro de téléphone GRATUIT du service client, je vous laisse reprendre ce post car il ne m'est pas possible de poster deux fois un numéro de téléphone dans les commentaires des " droits - finances ", cependant je tiens à vous rassurer on va retrouver votre dossier, vous réexpliquer où nous avons précisé que nos abonnements se reconduisaient automatiquement, et vous rembourser le cas échéant si vous n'avez pas utilisé votre service où les sessions que nous vous avons envoyé.

NOTRE OBJECTIF EST LE VOTRE C EST A DIRE LE SUCCES DE NOS METHODES POUR VOUS FAIRE PERDRE DU POIDS.... 

En aucun cas nous souhaitons être considérés comme " ARNAQUES" donc veuillez me contacter au plus vite afin de régler vos résiliations

Je répète aucun besoin de fermeture de compte ou recommandé vous pouvez juste nous appeler avec VOTRE ADRESSE EMAIL  et votre NOM merci :)

Bonne journée à tous, 

Jean-Michel B.
Service Client CoachingAnxa/ Aujourdhui.Com

Prélèvement abusif anxa

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