retraits frauduleux digital river ireland ltd sur paypal Fermé

Question

Bonjour, 
Je viens de me rendre compte par hasard sur mon compte paypal d'un retrait de 69.99 euro le 14/01/22 de la societe digital river ireland ltd ,et en regardant plus précisement que c'était un prelevement automatique donc également en janv 2019 et 2020.
Le prelevement correspond à digitalrive avast softwa .Donc de suite je me connecte sur mon compte avast et je cree un compte que je n'avais pas et je vois que je n'ai aucun abonnement ,j'utilise avast gratuitement depuis longtemps sans version payante.
De suite je me rend compte que c'est une arnaque et j'essaye de contacter par mail la societé digital river ireland mais impossible tous les mails que je vois sont caducs
Donc je voudrais connaitre la marche à suivre ,s'il faut un dépot de plainte pour fraude et faire une procedure au niveau de la banque
J'ai déjà envoyé un mail à avast mais je pense qu'ils ne sont pas concernés car je n'ai pas d'abonnement payant chez eux 
Aussi peut on avoir avoir eux des comptes avec d'anciens mails?
Cordialement

faby · Accepted Answer

bonjour, j'ai eu le même problème, voici le lien pour contacter AVAST  pour arrêter l'abonnement et se faire rembourser: https://support.avg.com/support_sales

jarjabings · Answer

Bonjour

Avec un paiement Paypal, vous facilement ouvrir la procédure de litige sur leur site.

Plus d'informations ici : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase#:~:text=Rendez%2Dvous%20dans%20votre%20Gestionnaire,Transformer%20le%20litige%20en%20r%C3%A9clamation%22.

Vincent356 · Answer

Bonjour,

Vous avez donné vos coordonnées bancaires pour un abonnement Avast suite à une période d'essai gratuite.

Contactez le support Avast pour résilier cet abonnement et, à l'avenir, évitez de donner vos coordonnées bancaires n'importe comment sur internet.

gau · Answer

allez ici pour vous desabonner 

https://www.findmyorder.com/sstore?Action=DisplayHomePage&SiteID=findmyor&Locale=fr_FR

Shal3m-26 · Answer

Si vous appelez PayPal, c'est eux qui vont s'occuper du litige. Digital River vont ensuite vous demander pour votre remboursement de clôturer le dossier PayPal (de les lâcher) mais il ne faut pas le faire. Si PayPal ne vous aide plus vous ne serez pas remboursés.

DIGITAL RIVER sont des "filous" et des "menteurs". De plus, pas très commerciaux ; ils m'ont raccroché 2 fois au nez lorsque j'ai demandé mon remboursement. J'ai dû rappeler plusieurs fois.

sab · Answer

c'est une arnaque j' ai envoyé un mail a ma banque pour refuser ce paiement et j'ai supprimé mes comptes paypal ..

tout ca c'est des arnaques ...

Retraits frauduleux digital river ireland ltd sur paypal

6 réponses

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