Retraits frauduleux digital river ireland ltd sur paypal
Fermé
canivet
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sab -
sab -
Bonjour,
Je viens de me rendre compte par hasard sur mon compte paypal d'un retrait de 69.99 euro le 14/01/22 de la societe digital river ireland ltd ,et en regardant plus précisement que c'était un prelevement automatique donc également en janv 2019 et 2020.
Le prelevement correspond à digitalrive avast softwa .Donc de suite je me connecte sur mon compte avast et je cree un compte que je n'avais pas et je vois que je n'ai aucun abonnement ,j'utilise avast gratuitement depuis longtemps sans version payante.
De suite je me rend compte que c'est une arnaque et j'essaye de contacter par mail la societé digital river ireland mais impossible tous les mails que je vois sont caducs
Donc je voudrais connaitre la marche à suivre ,s'il faut un dépot de plainte pour fraude et faire une procedure au niveau de la banque
J'ai déjà envoyé un mail à avast mais je pense qu'ils ne sont pas concernés car je n'ai pas d'abonnement payant chez eux
Aussi peut on avoir avoir eux des comptes avec d'anciens mails?
Cordialement
Je viens de me rendre compte par hasard sur mon compte paypal d'un retrait de 69.99 euro le 14/01/22 de la societe digital river ireland ltd ,et en regardant plus précisement que c'était un prelevement automatique donc également en janv 2019 et 2020.
Le prelevement correspond à digitalrive avast softwa .Donc de suite je me connecte sur mon compte avast et je cree un compte que je n'avais pas et je vois que je n'ai aucun abonnement ,j'utilise avast gratuitement depuis longtemps sans version payante.
De suite je me rend compte que c'est une arnaque et j'essaye de contacter par mail la societé digital river ireland mais impossible tous les mails que je vois sont caducs
Donc je voudrais connaitre la marche à suivre ,s'il faut un dépot de plainte pour fraude et faire une procedure au niveau de la banque
J'ai déjà envoyé un mail à avast mais je pense qu'ils ne sont pas concernés car je n'ai pas d'abonnement payant chez eux
Aussi peut on avoir avoir eux des comptes avec d'anciens mails?
Cordialement
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6 réponses
Bonjour,
Vous avez donné vos coordonnées bancaires pour un abonnement Avast suite à une période d'essai gratuite.
Contactez le support Avast pour résilier cet abonnement et, à l'avenir, évitez de donner vos coordonnées bancaires n'importe comment sur internet.
Vous avez donné vos coordonnées bancaires pour un abonnement Avast suite à une période d'essai gratuite.
Contactez le support Avast pour résilier cet abonnement et, à l'avenir, évitez de donner vos coordonnées bancaires n'importe comment sur internet.
bonjour, j'ai eu le même problème, voici le lien pour contacter AVAST pour arrêter l'abonnement et se faire rembourser: https://support.avg.com/support_sales
Bonjour, puisqu'il m'est arrivé le même problème.....bien que non je ne balance jamais mes coordonnées bancaires à n'importe qui, ni n'importe comment....d'autant plus qu'ils se sont servis de mon PAYPAL et pas directement de mon compte en banque ! le lien que tu nous donnes tombe sur AVG et non AVAST.....donc, je ne sais pas si je suis tombé sur la bonne entreprise....du coup.
Bonjour
Avec un paiement Paypal, vous facilement ouvrir la procédure de litige sur leur site.
Plus d'informations ici : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase#:~:text=Rendez%2Dvous%20dans%20votre%20Gestionnaire,Transformer%20le%20litige%20en%20r%C3%A9clamation%22.
Avec un paiement Paypal, vous facilement ouvrir la procédure de litige sur leur site.
Plus d'informations ici : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase#:~:text=Rendez%2Dvous%20dans%20votre%20Gestionnaire,Transformer%20le%20litige%20en%20r%C3%A9clamation%22.
Si vous appelez PayPal, c'est eux qui vont s'occuper du litige. Digital River vont ensuite vous demander pour votre remboursement de clôturer le dossier PayPal (de les lâcher) mais il ne faut pas le faire. Si PayPal ne vous aide plus vous ne serez pas remboursés.
DIGITAL RIVER sont des "filous" et des "menteurs". De plus, pas très commerciaux ; ils m'ont raccroché 2 fois au nez lorsque j'ai demandé mon remboursement. J'ai dû rappeler plusieurs fois.
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Il ne faut payer que par "PayPal" pour pouvoir intercéder et trouver de l'aide en cas de litige. Il faut faire attention aux cases cochées d'office pour tout abonnement. Ils augmentent les tarifs et je suis passée de 23€ à 93€! ^^ Je suis en litige avec eux il s doivent me rembourser : il y'a 8 jours pour contester un prélèvement auprès de sa banque.
Claire X (*)
(*)Identité supprimée par la modération par sécurité et respect de l'anonymat
bonjour c’est quoi cette société svp car j’ai eu un prélèvement que je n’ai jamais approuvé et j’ai vu que c’était en paiement automatique. J’ai fais un litige PayPal et j’attend la réponse. merci.