Retenue caution abusive ampoule

Bonjour,


J'ai besoin d'un petit renseignement et n'ayant pas trouver de sujet déjà existant semblable au mien je me permets d'en créer un nouveau. J'ai quitté mon ancien logement en laissant l'ampoule de l'entrée non remplacée. L'ampoule a grillé et j'ai tenté de la changer mais la suspension paraît un peu vieille et l'ampoule ne bougeait pas quand j'essayais de l'enlever. Afin de ne pas risquer de causer des dommages (que l'ampoule casse et abîme la suspension par exemple) j'ai préféré ne pas forcer.

Mon ancienne propriétaire me demande donc de payer pour ça. Je lui réponds que j'accepte que le prix d'une ampoule soit retenue sur ma caution justificatif à l'appui. Mais aujourd'hui elle me réclame le prix d'un "spécialiste" qui va venir changer l'ampoule lui-même puisque comme je l'ai constaté c'est "une opération délicate". Elle précise donc que je vais devoir payer ses "frais de déplacement et d'intervention". A t'elle le droit ? C'est la suspension qu'elle a installé à la base qui pose problème. Je ne suis restée qu'un an dans le logement, je n'ai rien modifié et l'installation électrique fonctionne bien. En d'autres termes est-ce que cela peux faire partie des réparations locatives à ma charge ?

Merci d'avance pour vos réponses.