Heures creuses heures pleines
Pascal_du_37
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BmV Messages postés 98592 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
ERDF a relevé un problème de dysfonctionnement sur notre compteur. La consommation des heures pleines s'est reportée sur le compteur heures creuses du fait d'un relais bloqué, et ce depuis 6 ans, date de notre prise de locaux.
J'ai donc depuis toujours, de bonne foi, considéré que le montant facturé en heures creuses était un tarif unique, et que le taux était un taux en rapport avec mon abonnement.
ERDF m'indique que je suis redevable des heures pleines et m'applique un ratio de correction forfaitaire avec une répartition heures creuses heures pleines.
Dois je régler ces heures calculées de façon aléatoire?
Cordialement
Pascal
ERDF a relevé un problème de dysfonctionnement sur notre compteur. La consommation des heures pleines s'est reportée sur le compteur heures creuses du fait d'un relais bloqué, et ce depuis 6 ans, date de notre prise de locaux.
J'ai donc depuis toujours, de bonne foi, considéré que le montant facturé en heures creuses était un tarif unique, et que le taux était un taux en rapport avec mon abonnement.
ERDF m'indique que je suis redevable des heures pleines et m'applique un ratio de correction forfaitaire avec une répartition heures creuses heures pleines.
Dois je régler ces heures calculées de façon aléatoire?
Cordialement
Pascal
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