Cliente qui menace par téléphone preuve à l'appuie

Bonjour,

Je suis coiffeuse à domicile et je pose des extensions de cheveux en salon depuis 9ans.
Un salon très connu, haut de gamme.

J'ai posée des extensions de cheveux en mai à une cliente, celle ci a effectuer un brushing à août à un salon qui lui a formellement dit que les extensions de cheveux étais faux hors ce sont des gréât lenghts extensions de cheveux 100%humain donc impossible.

Ce salon est un conccurent donc il essai d'appâter cette cliente.

Hors cette cliente mharcele verbalement en message vocaux sur le téléphone fixe du salon prétextant les ont dit du salon.

Elle souhaite un remboursement intégrale

Que faire ? Mon responsable souhaite que je dépose plainte