Problèmes de prise en charge Cardif BNPPARIBAS

Bonjour,

Je cherche de l'aide !!! J'ai souscris une assurance protection vie active auprès de Cardif de BNP PARIBAS, mais pour la prise en charge je dois me battre avec eux. C'est une assurance couvrant, entre autre, la perte d'emploi. J'ai été licenciée économique en mai, j'ai donc demandé une prise en charge. Ils le la refuse prétextant que le motif de mon licenciement fait partie des exclusions prévus par leurs CGV. Or, après maintes et maintes lectures, à aucun moment ce motif n'est mentionné dans les exclusions. Après avoir pris renseignements auprès du service juridique d'une autre de mes assurances, ils doivent me prendre en charge !!

Comment faire pour les y obliger ?? Je paie une assurance tous les mois pour des prunes, je ne vais pas en rester là.
Y a t'il des personnes qui ont du se battre pour être pris en charge par CARDIF ?? Pourvez-vous me conseiller ?

Merci d'avance