Menace d'huissier pour impayé bouygues

bonjour voila je vous écris car j'ai un petit soucis . l'année dernière jetais abonnée chez Bouygues seulement j'ai eu de nombreux problèmes de réseaux et malgré mes nombreux appels rien ne se règle ; fin de la première année je décide de résilier ; ayant un forfait qui regroupe la box et le portable je m'informe oralement des frais de résiliation ; on me dis 90 euros . suite a ca je reçois une facture de 180 j'appel pour essayer de comprendre on me dit qu'il aurait fallu dissocier les deux forfait avant ( chose dont on ne m'avait pas informé a la boutique ) et que je n'avais qu'a lire mon contrat . j'essaye de trouver un arrangement a l'amiable leur expliquant que j'avais eu de nombreux problème avec eux et que j'étais obligé de changer d'operateur . ils ne veulent rien savoir ... je reçois un appel de la société de recouvrement ou mon interlocuteur me manque de respect me traitant de malpoli alors qu'a aucun moment je n'ai fait preuve d'impolitesse suite a ca lettre d'huissier. ce peut il que ca aille jusqu' a la pour 156 euros ( et oui la somme a diminué entre tps allez savoir pk :o ) qui a déjà eu affaire a ce genre de courrier et qu'elle est la suite des évènements svp merci