Cuisine ixina
lilin16
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nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Nous avons un souci avec ixina , après multi désaccord avec eux car ils ne tenaient pas leur engagement , hier j'ai réceptionné les meubles, mais a ma grande surprise il manque l'évier alors que 15 jours avant ils disent tout est en dépot faut livrer rapidement, seconde surprise les livreurs me demande la somme restante de la facture, j'ai refusé vu que l'évier manque et la pose n'étant pas faite. Depuis ce matin ils me harcele au telephone pour avoir leur leur chèque. Nous avons signé que le devis et aucun contrat , j'aimerai savoir s'ils ont droit et quoi faire ?
merci !
Nous avons un souci avec ixina , après multi désaccord avec eux car ils ne tenaient pas leur engagement , hier j'ai réceptionné les meubles, mais a ma grande surprise il manque l'évier alors que 15 jours avant ils disent tout est en dépot faut livrer rapidement, seconde surprise les livreurs me demande la somme restante de la facture, j'ai refusé vu que l'évier manque et la pose n'étant pas faite. Depuis ce matin ils me harcele au telephone pour avoir leur leur chèque. Nous avons signé que le devis et aucun contrat , j'aimerai savoir s'ils ont droit et quoi faire ?
merci !
2 réponses
Bonjour,
Ixina ce sont des franchisés et le tien semble avoir des problèmes, d'organisation bien sur, mais probablement financiers également pour te harceler comme ça.
Si la boîte se casse la figure mieux vaut être débiteur que créancier. Alors ne te presse surtout pas de payer tant qu'ils n'ont pas livré l'évier et commencé le montage. Et à ce stade là retiens encore 20 % du total.
Ixina ce sont des franchisés et le tien semble avoir des problèmes, d'organisation bien sur, mais probablement financiers également pour te harceler comme ça.
Si la boîte se casse la figure mieux vaut être débiteur que créancier. Alors ne te presse surtout pas de payer tant qu'ils n'ont pas livré l'évier et commencé le montage. Et à ce stade là retiens encore 20 % du total.
La législation juridique et financière évolue en permanence...