Gêne due au bruit

Bonjour,
Nous sommes en location depuis 18 mois dans un appartement.
Depuis juillet dernier, une famille a emménagée au dessus de chez nous, et nous souffrons du bruit.
L'isolation doit etre de très mauvaise qualité, car nous entendons tout, chaque pas, les discussions un peu forte et la télévision.
de plus, en dépit de nombreuses remarques à nos voisins, ces bruits sont incessants (ils ne font aucun effort, que ce soit au niveau de l'intensité en enlevant leurs chaussures ou en essayant de faire moins de bruits passée 21:00)
Nous n'avions cependant pas de problèmes avec les précédents voisins.
dans quelle mesure pouvons-nous demander à la régie de réaliser des travaux pour améliorer l'isolation phonique entre nos deux appartements?