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Abus de pouvoir de compagnie aerienne

boucan971 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 19 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2013 - 19 juin 2013 à 13:24
 Dalma - 19 juin 2013 à 13:44
bonjour j ai été hospitalisée du 23 au 28 Avril pour une opération de l 'appendicite. Je devais voyager le 29 avril Pointe à Pitre Paris mais le chirurgien ne m autorisait pas a prendre l avion avant le 2 mai (lettre écrite) . j ai demandé à Edream (bien mal nommé) de déplacer mon billet au 2 mai ce qui ma été refusé. j ai du racheter un billet aller. Et cette société refuse de me rembourser ce billet qui m a couté 576 euros!

2 réponses

Réponse 1 / 2
Dalma
19 juin 2013 à 13:28
Bonjour,

Avez vous lu les conditions d'utilisation du billet lors de l'achat ? Si celui ci n'est pas échangeable, il n'y a aucun "abus de pouvoir" de la compagnie. Il vous appartient de souscrire à une assurance spécifique.
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Réponse 2 / 2
boucan971 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 19 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2013
19 juin 2013 à 13:33
il y a des accords internationaux et promotion ou pas promotion, le billet est échangeable en cas de maladie!!
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Dalma
19 juin 2013 à 13:44
???
Navré de vous décevoir, mais non. Aucune réglementation n'impose ceci.
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