Qui peut m'aider ? Récupérer mon disque dur en Sav
bouloche59
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feloxe Messages postés 27069 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
feloxe Messages postés 27069 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Mon Eeepc de chez Asus a grillé...enfin son disque dur...
Bien entendu, je n'ai pas fait de sauvergarde de mes fichiers persos... Pas de jugements SVP!
Je souhaite l'envoyer en garantie sav ( ouais il est tout neuf ce pc ) en demandant la récupération de la pièce endommagée...
Seulement voila après un contact téléphonique où Asus me dit ok on répare mais Asus refuse de me renvoyer ce disque dur HS ( j'ai l'espoir de recupérer ce qu'il y a dedans ).
Est ce qu'ils ont le droit de ne pas me renvoyer cette pièce ??
Existe-t-il un texte ou une loi stipulant mon droit ?
Je ne sais pas si mon post est bon endroit, je m'en excuse d'avance.
Merci pour votre aide !
Daf
Mon Eeepc de chez Asus a grillé...enfin son disque dur...
Bien entendu, je n'ai pas fait de sauvergarde de mes fichiers persos... Pas de jugements SVP!
Je souhaite l'envoyer en garantie sav ( ouais il est tout neuf ce pc ) en demandant la récupération de la pièce endommagée...
Seulement voila après un contact téléphonique où Asus me dit ok on répare mais Asus refuse de me renvoyer ce disque dur HS ( j'ai l'espoir de recupérer ce qu'il y a dedans ).
Est ce qu'ils ont le droit de ne pas me renvoyer cette pièce ??
Existe-t-il un texte ou une loi stipulant mon droit ?
Je ne sais pas si mon post est bon endroit, je m'en excuse d'avance.
Merci pour votre aide !
Daf
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3 réponses
Bonjour,
Je lis :
a grillé...enfin son disque dur...
Désolé pour vous.
et:
e plus pour un disque dur, il vous suffisait de le brancher en externe sur un autre ordinateur et vous pouviez récupérer toutes vos données. Il vous fallait un câble USB to Sata/IDE
**************************************************
Je rigole...:-)))))un disque dur grillé ne peut fonctionner, qu'il soit en maître, en esclave ou en externe dans un boitier.
Il est mort, ça veut bien dire ce que cela veut dire "GRILLE", il n'est même pas nécessaire d'être technicien en informatique pour le comprendre.
Enfin, il vaut mieux lire ça que d'être aveugle...mais c'est erroné.
Citation de Georges Courteline:
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.
Je lis :
a grillé...enfin son disque dur...
Désolé pour vous.
et:
e plus pour un disque dur, il vous suffisait de le brancher en externe sur un autre ordinateur et vous pouviez récupérer toutes vos données. Il vous fallait un câble USB to Sata/IDE
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Je rigole...:-)))))un disque dur grillé ne peut fonctionner, qu'il soit en maître, en esclave ou en externe dans un boitier.
Il est mort, ça veut bien dire ce que cela veut dire "GRILLE", il n'est même pas nécessaire d'être technicien en informatique pour le comprendre.
Enfin, il vaut mieux lire ça que d'être aveugle...mais c'est erroné.
Citation de Georges Courteline:
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.
En réponse à tous les commentaires si oui ou non on peut récupérer un disque dur ou pas :
Je peux confirmer que si vous êtes sur que c'est bien votre disque dur qui a cramé (en gros si Asus a remplacé le disque dur dans votre EeePC) c'est probablement peine perdue. En effet il suffit qu'une petite pièce ait lâché pour que rien ne marche plus. Et le brancher dans un boitier de disque Sata ou autre ne servira à rien vu que le disque ne tournera même plus dans sa boite. S'il est démagnétisé parfois on peut encore en récupérer quelque chose, mais c'est très peu probable car un disque dur se démagnétise souvent entièrement. Si la démagnétisation n'est que petite, souvent l'ordinateur sait le gérer.
De plus il me semble que quand on renvoie un article en garantie, on donne un mandat au réparateur pour changer les pièces de son appareil et que si on ne spécifie pas à l'avance qu'on veut récupérer certaines choses, on ne peut pas les récupérer après. En effet une pièce cassée est probablement jetée et si elle ne l'est pas elle est mélangée à plein d'autres pièces cassées et partie pour un recyclage.
En gros quand vous envoyez quelque chose en garantie vous devez récupérer quelque chose d'équivalent à ce que vous avez acheté dans la mesure de la garantie, et non quelque chose d'équivalent à ce que vous avez envoyé.
Je peux confirmer que si vous êtes sur que c'est bien votre disque dur qui a cramé (en gros si Asus a remplacé le disque dur dans votre EeePC) c'est probablement peine perdue. En effet il suffit qu'une petite pièce ait lâché pour que rien ne marche plus. Et le brancher dans un boitier de disque Sata ou autre ne servira à rien vu que le disque ne tournera même plus dans sa boite. S'il est démagnétisé parfois on peut encore en récupérer quelque chose, mais c'est très peu probable car un disque dur se démagnétise souvent entièrement. Si la démagnétisation n'est que petite, souvent l'ordinateur sait le gérer.
De plus il me semble que quand on renvoie un article en garantie, on donne un mandat au réparateur pour changer les pièces de son appareil et que si on ne spécifie pas à l'avance qu'on veut récupérer certaines choses, on ne peut pas les récupérer après. En effet une pièce cassée est probablement jetée et si elle ne l'est pas elle est mélangée à plein d'autres pièces cassées et partie pour un recyclage.
En gros quand vous envoyez quelque chose en garantie vous devez récupérer quelque chose d'équivalent à ce que vous avez acheté dans la mesure de la garantie, et non quelque chose d'équivalent à ce que vous avez envoyé.
Salutations MoodZy,
Il y a toujours un moyen de récupérer les informations sur un disque dur, mais certes cela ne passe plus par un câble IDE to SATA.
Il y a des logiciels qui réparent les problèmes de démagnétisation, il y en a un que j'ai déjà utilisé : « Hdd Regenerator ».
www.commentcamarche.net/download/telecharger-34059490-hdd-regenerator
Quant aux disques casés, grillés comme il est dit, il y a des entrepris spécialisées dans la récupération des données, mais cela coûtent très cher.
Un disque dur grillé est récupérable, sous certaines conditions, la Gendarmerie Royal du Canada le fait.
La Criminal Investigation Branch de la police néo-zélandaise le fait aussi.
Forum-eusement vôtre
Il y a toujours un moyen de récupérer les informations sur un disque dur, mais certes cela ne passe plus par un câble IDE to SATA.
Il y a des logiciels qui réparent les problèmes de démagnétisation, il y en a un que j'ai déjà utilisé : « Hdd Regenerator ».
www.commentcamarche.net/download/telecharger-34059490-hdd-regenerator
Quant aux disques casés, grillés comme il est dit, il y a des entrepris spécialisées dans la récupération des données, mais cela coûtent très cher.
Un disque dur grillé est récupérable, sous certaines conditions, la Gendarmerie Royal du Canada le fait.
La Criminal Investigation Branch de la police néo-zélandaise le fait aussi.
Forum-eusement vôtre
Alors ça, ça va vachement l'aider Bouloche :-))) elle va payer une fortune pour une éventuelle récup de données, l'envoyer au canada ou en nouvelle zélande !!! Ca c'est productif comme réponse. Bravo la sorcière, t'es la meilleure. :-)))
On passe du simple câble aux entreprises spécialisées en contre espionnage...t'en as d'autres comme ça ?
On passe du simple câble aux entreprises spécialisées en contre espionnage...t'en as d'autres comme ça ?
Salutations nemrod18,
Oui, je n'apprécie pas trop d'être tutoyée de manière vindicative ! J'aime assez que l'on s'adresse à moi avec la même défférence dont je fais usage à l'égard de l'autre.
J'ai pris deux exemples que je connaissais personnellement.
D'autant plus très cher Monsieur, que je ne lui ai pas dit d'envoyer son disque dur dans un autre pays, j'attirais l'attention de personne telle que vous sur le fait qu'il est complètement faux d'affirmer que les données sont irrécupérables.
Elles le sont par des services que l'on trouve aussi en France, mais qui sont très chers.
Si, c'est votre thèse que vous devez récupérer, cela vaut peut-être le coup de les payer.
C'est uniquement à cette personne d'apprécier la situation, je n'ai jamais exigé d'elle qu'elle le fît.
Forum-eusement vôtre
Oui, je n'apprécie pas trop d'être tutoyée de manière vindicative ! J'aime assez que l'on s'adresse à moi avec la même défférence dont je fais usage à l'égard de l'autre.
J'ai pris deux exemples que je connaissais personnellement.
D'autant plus très cher Monsieur, que je ne lui ai pas dit d'envoyer son disque dur dans un autre pays, j'attirais l'attention de personne telle que vous sur le fait qu'il est complètement faux d'affirmer que les données sont irrécupérables.
Elles le sont par des services que l'on trouve aussi en France, mais qui sont très chers.
Si, c'est votre thèse que vous devez récupérer, cela vaut peut-être le coup de les payer.
C'est uniquement à cette personne d'apprécier la situation, je n'ai jamais exigé d'elle qu'elle le fît.
Forum-eusement vôtre
Salutations bouloche59,
Ont-ils invoqué une raison ?
Avez-vous une preuve de leur avoir laissé votre disque dur ?
Si, oui, il vous appartient, ils ont donc de fait l'obligation de vous le rendre, il vous faut l'exiger en lettre avec avis de réception, en mettant un délai sous 15 jours par exemple.
Vous pouvez faire jouer, le vol et l'abus de confiance, en matière pénale :
Article 311-1 et article 314-1.
legifrance.gouv.fr/affichCode.do?cidTexte=LEGITEXT000006070719
De plus pour un disque dur, il vous suffisait de le brancher en externe sur un autre ordinateur et vous pouviez récupérer toutes vos données. Il vous fallait un câble USB to Sata/IDE
img3.buyincoins.com/show/usb-to-ide-sata-cable.jpg
Forum-eusement vôtre
Ont-ils invoqué une raison ?
Avez-vous une preuve de leur avoir laissé votre disque dur ?
Si, oui, il vous appartient, ils ont donc de fait l'obligation de vous le rendre, il vous faut l'exiger en lettre avec avis de réception, en mettant un délai sous 15 jours par exemple.
Vous pouvez faire jouer, le vol et l'abus de confiance, en matière pénale :
Article 311-1 et article 314-1.
legifrance.gouv.fr/affichCode.do?cidTexte=LEGITEXT000006070719
De plus pour un disque dur, il vous suffisait de le brancher en externe sur un autre ordinateur et vous pouviez récupérer toutes vos données. Il vous fallait un câble USB to Sata/IDE
img3.buyincoins.com/show/usb-to-ide-sata-cable.jpg
Forum-eusement vôtre
Le disque dur ne peut pas leur appartenir du simple fait qu'il fait partie intégrante de votre ordinateur et que ce dernier, vous l'avez acheté. Le disque dur est donc vôtre. Il vous suffit d'y joindre une copie de la facture de votre ordinateur, et le détail de l'ordinateur.
Par détails, j'entends : Ordinateur Modèle Tapioka 4567 : Disque dur 700 GO RPM tant, modèle truc, référence chose.
Quant à nemrod18, ne vous en inquiétez point, c'est juste un jeu de celui et celle qui crie le plus fort et de celui et celle qui roulera le plus des mécaniques.
Votre disque dur est un disque slim, ou encore appelé disque dur 2,5 pouce, ce sont des disques dures spéciaux pour ordinateur portable, souvent ils sont justes démagnétisés, du moins une partie.
Par détails, j'entends : Ordinateur Modèle Tapioka 4567 : Disque dur 700 GO RPM tant, modèle truc, référence chose.
Quant à nemrod18, ne vous en inquiétez point, c'est juste un jeu de celui et celle qui crie le plus fort et de celui et celle qui roulera le plus des mécaniques.
Votre disque dur est un disque slim, ou encore appelé disque dur 2,5 pouce, ce sont des disques dures spéciaux pour ordinateur portable, souvent ils sont justes démagnétisés, du moins une partie.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Je me passe bien de ta réponse ! Je n ai pas besoin d être enterré par quelqu un de sournois comme toi !
Une bonne journée !
Fais une recherche sur la définition de "sournois".