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SAV

Mimi13004 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 23 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2013 - 23 avril 2013 à 21:40
jmwurth Messages postés 2933 Date d'inscription dimanche 13 août 2006 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2013 - 24 avril 2013 à 11:25
Bonjour,
J'ai acheté un réfrigérateur chez Boulanger il y a 2/3 mois et celui-ci fait un bruit horrible.
J'ai fais intervenir le SAV et on me réponds que c'est normal.
La fiche technique de l'appareil indique que le niveau sonore est de 47db or j'ai effectué un test et cela dépasse les 60db.
Le bruit qu'il fait est insupportable et je me demandais comment faire pour exiger un échange.

Merci de votre aide.

1 réponse

Réponse 1 / 1
jmwurth Messages postés 2933 Date d'inscription dimanche 13 août 2006 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2013 118
Modifié par jmwurth le 24/04/2013 à 11:26
Bonjour
Regarder s'il n'y a pas quelque chose qui fasse contact avec le mur
Pour être valable, le test doit être réalisé par un huissier ou un agent assermenté s'il s'agit d'une norme reconnue en France (commençant par NF ou NF EN pour les normes européennes)
Le niveau de 47 dB(A) est déjà élevé : 4 fois plus puissant qu'une pompe à chaleur à 1 m
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