Facture abusive

Roleb34 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 10 août 2005 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2017 - 13 avril 2013 à 22:21
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 14 avril 2013 à 11:51
Bonsoir à tous,
Je suis propriétaire d'un Grand Cherokee de 2002 2.7 CRD. En janvier 2012, la boite de vitesse (automatique) a fait des siennes et elle se déconnectait régulièrement. J'ai donc amené mon 4X4 dans un garage MERCEDES agréé et ils ont changé la pompe à injection, un ensemble de connecteurs et 6L de liquide de transmission, le tout pour un montant total de 2200€. En février de cette année, rebelote, la boite se redéconnecte plusieurs fois, puis, après quelques reconnections, extinction complète. Je loue donc un plateau pour remorquer mon Jeep jusqu'au garage MERCEDES en expliquant bien la panne. Deux semaines après, ils m'envoient un devis pour un montant de 6000€. Je refuse et indique que je viens récupérer mon véhicule. Quand j'arrive avec le plateau, on me présente une facture de 660€ (8L de liquide de transmission, différents contrôles -boite, faisceau, batterie, essai sur route alors que mon véhicule est déclaré non roulant ... et j'en passe).
Et là, je m'insurge, pourquoi ont-ils vidangé ma boite de vitesse ? Comment ont-ils pu essayer mon véhicule sur route alors qu'il était non roulant ? Bref, je pense qu'ils m'ont facturé mon refus du devis !
Pour récupérer mon véhicule, j'ai payé. Mais quel recours ai-je aujourd'hui ?
Ah, au fait, avec un ami, on a regardé et on a changé ma batterie. Le problème de boite est bien résolu et ça m'a coûté à peine 100 € ! Il parait que si la boite est trop faible, c'est la boite auto qui lâche en premier !

3 réponses

nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 741
13 avril 2013 à 22:41
Bonjour,

Pas de signature sur un bon de travaux = pas de facture à payer.

Lettre recommandée de demande de remboursement et menaces de déposer un dossier auprès de la DDPP (ex répression des fraudes), ça va les faire bouger.
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il ya vraiment de l abus !!
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 741
14 avril 2013 à 11:51
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