Paiement en 4 fois refusé

Bonsoir,

je me tourne vers vous pour avoir une réponse concernant un événement qui m'ait arrivé aujourd'hui.
j'ai voulu faire un achat dans un magasin qui propose un paiement en 4 fois sans frais.
Mon dossier est accepté, le caissier me sort les 4 ticket de caisse que je dois signer et quand je tape mon code pour payer la première échéance, le paiement est refusé.

Je ne suis pas à découvert, je n'ai pas dépassé le plafond et pour le moment ma banque ne m'a pas apporté de réponse.
J'ai une carte bleue visa classic facélia de la banque populaire, et je n'ai pas voulu payer à crédit mais en comptant.

Je suis preneur de tout indice pour m'aider à comprendre cette situation. J'ai eu contact avec ma banque mais ils doivent attendre deux heures pour avoir la remontre d'information sur leur ordinateur et donc je n'aurai pas de nouvelles avant demain.

Merci de vos réponses