Carte bloqué volontairement par directrice d agence

il y a environ 8 mois j ai ouvert un compte a la caisse d epargne, un compte perso. j utilise ce compte pour mon activité professionnel (ei) artisan. mon activité est saisoniere et donc durant ces 3 derniers mois mon decouvert autoriser a ete depasser de 400 euros je suis passer a 550euros. et bien depuis ce jour sans me prevenir la directrice d agence a bloquer ma carte bleue malgre que ce compte soit en positif. je l ai appeler et elle m a repondu. c est moi qui decide carte bloque a ma demande meme si votre compte est positif!!!!!! c est un enfer car cela m empeche de travailler. que faire? a t elle ce pouvoir et ce droit sans rien m avoir indiquer par ecrit????? merci a vous