Petit soucis avec mon ex-propriétaire

Bonjour à tous,

Pendant 1 an et demi j'ai louer seule un appartement T2 de 55m² via une SCI ( du 07/10 à 02/12)
Mes loyers ont tous été payés en temps et en heure.
J'ai verser une caution de 450 euros, soit 1 mois de loyer.
Mais petit à petit, j'ai eu des petits soucis avec ma propriétaire. Voilà pourquoi je me permets de mettre un post ici afin d'avoir des réponses à mes questions.

Mon premier hiver dans le logement a été très dur.
Je me suis aperçue qu'il y avait beaucoup de courants d'air, que ma consommation EDF avait considérablement augmentée (de plus de 30 euros)
Température prise : 15°C !! J'étais obligée de mettre les 4 chauffages à fond sans parler des couches de pulls. Je dormais même avec des gants !
J'envoi donc un courrier à ma propriétaire pour lui informer qu'il serait bien de faire venir quelqu'un afin de refaire les joints des fenêtres et vérifier l'isolation.
Mme M. me téléphone et ne "comprend pas" mon courrier car pour elle, il n'y aucun problème d'isolation ou autre. Elle a même eu le culot de me dire en riant que "pourquoi pas faire l'isolation des carrelages parce que c'est froid aussi"...
Son gendre devait passer... il n'est jamais venu.
Mon père, sympathique, est allé acheter un tube est à refait tous les joints des fenêtres, de sa poche.

Un jour, j'ai appris qu'elle était allée voir le patron du bar qui se situait en dessous de chez moi, pour lui demander comment cela se passer avec moi. Celui-ci lui a répondu qu'il n'y avait aucun problème. Elle lui a rétorquée qu'elle demandait ça car "elle à l'air bizarre, trop gothique, elle veut faire de la tapisserie du style Louis XVI". Elle est en droit de demander si je suis une bonne voisine, mais j'ai pas apprécier le jugement de valeur. De plus, elle ne s'est jamais gêner pour me raconter les problèmes personnels de mon voisin...
Bref.

J'ai fini par trouver un autre logement, neuf cette fois-ci, avec mon petit ami.

Venu le moment de la fin de bail.
Lettre recommandée faite et reçue, je dois quitter les lieux au 28/02/13.
Mon ami et moi emménageons dans notre nouveau logement le 22/02/13.
Nous programmons l'état des lieux pour le 25/02.
Mme M est venue accompagnée de son gendre et moi de mon père.
Et là, il y a eu tout un tas de choses farfelues !

- Dans la chambre à coucher, il y avait des "panneaux japonais" qui faisaient office de cloison au "dressing" (un placard sans portes, quoi). Au bout d'un moment, j'ai fini par les enlever car pas hygiéniques du tout. A la place, j'ai mis simplement une tringle et 2 grands rideaux.
Ma proprio tiens absolument à ce que je les remette. Choses impossible car jetés (en mauvais état). Je lui propose de laisser la tringle et les rideaux, plus pratiques que les panneaux... refus nets.

- Son gendre et elle ont voulu repeindre la totalité de l'appartement ! Ils ont sois-disant dis que les murs avaient jaunis... un comble quand on sait qu'à mon entrée, ce même gendre n'avait pas repeins mais fais des retouches !

Et là, mon père et moi lui expliquons que vouloir me facturer 70 euros de peinture était inadmissible, sachant que je n'étais restée même pas 2 ans dans le logement et qu'à mon arrivée la peinture n'avait pas été refaite de partout ! Le gendre a été vexé mais tans pis.
De plus, je lui dis que les joints des fenêtres avaient été refaits à notre charge. Là, Mme M. nous dis que si je l'avais prévenu on aurait été remboursés !!! une honte, sachant que je lui avait envoyé un courrier. Elle a prétexté avoir oublié...
En plus des joints, je lui explique que le pommeau de douche était neuf, que les poignets des placards avaient été changés car cassés à mon arrivée, les petits trous bouchés (ainsi que ceux de l'ancienne locataire !!!), le miroir de la SBD avait été changé pour quelque chose de plus moderne (il y avait une armoire de toilette orange-jaune vieille). J'avais fais un double des clés aussi.

Mon père et moi lui proposons de repasser dans l'appartement le 27/02 pour éventuellement essayer de remettre ses "panneaux japonais".
Malheureusement, nous n'en avons pas trouver dans les magasins.
J'appel donc ma propriétaire pour l'en informer et elle nous demande de nous déplacer jusqu'à Alinéa pour en acheter. Il était 17h passé et traverser Grenoble avec les bouchons, c'était peine perdue.
Elle m'a donc dit qu'elle y prendrais sur ma caution. Je sais qu'elle est dans son droit car ils étaient présents à l'entrée des lieux.
Comme convenus, je lui restitue les clés le jour-même.

J'ai reçue le chèque de caution.
Elle m'as ponctionner sur les 450 euros :
- Pour les 4 panneaux japonais : 72 euros
- Charges locatives : 33.15 euros

HORS : Il n'a jamais été question de charge locatives ! A ma grande surprise, la SCI a décidé de faire payer à tous les locataires les charges concernant l'électricité de la montée d'escalier... chose non stipulée sur le contrat de location !
Mon ancien voisin m'a appeler pour m'informer que lui aussi avait eu un courrier et qu'aussi Mme M. s'était plainte que j'avais laisser l'appartement dans un "lamentable" !! Ma soeur et moi avons passer toute la matinée à nettoyer, et de quel droit se permet elle se genre de réflexion complètement fausse !!!

Pour elle, elle me fais "cadeau" de la peinture... scandaleux ! Surtout quand on sait que la peinture n'avait pas été faite correctement à mon arrivée.

Mes questions sont :

- Sachant que mon bail se terminait au 28/02 et que les clefs ont été restituées au 27/02, m'est elle redevable d'une journée de loyer ?

- Le double des clefs doit il m'être remboursé ?

- Les joints que mon père a effectué doivent ils m'être remboursé ?

Mme M. se plaint de ne pas trouver de locataire, donc elle se permets de nous facturer des charges non prévues.

Quels sont mes droits ?
Que puise-je faire ?
Je voudrais lui envoyer un courrier mais je voudrais m'assurer de ne pas écrire n'importe quoi.

En tout cas, merci de m'avoir lu et merci pour vos réponses.
Bonne soirée à vous.