Desolidarisation

Bonjour,

Lors d'une séparation comment peut on se désolidariser lorsque l on a emprunté à 2 , que depuis un an on paye seule les remboursements de l'autre, et que l'on voudrait racheter la totalité de l'emprunt. Que l'organisme prêteur (La poste ) vous laisse des mois sans réponse et vous dit "Non" sans explication et sans pouvoir joindre la personne qui vous écrit, ni aucun responsable pour pouvoir exposer son cas.
Merci pour votre aide.
Vanillee2010