vol de motoRésolu

Question

Bonjour à toutes et tous.
J' aurais besoin de conseil(s) afin d' obtenir un recours pour le vol de la moto de mon fils.
En effet , ce dernier s' est fait dérober les clés et bien sur la moto avec. L' assurance ( malgré la garantie vol souscrite) ne veut prendre en compte le sinistre car les clés lui ont étaient dérobées dans les vestiaires commun de l' établissement scolaire.
Quel serait mes ou mon recours afin d' essayer d' obtenir un dédommagement ou geste commercial sachant que je suis sociétaire depuis plusieurs années , plusieurs contrats divers chez eux et jamais le moindre soucis matériel ou autre.
Je vous remercie d' avance pour vos suggestions.
Cordialement.

Erga omnes · Answer

Bonsoir,

Quel serait mes ou mon recours?

Là j'en vois guère quoique...

La garantie vol de votre contrat, même souscrite, ne s'applique que si (en autre) les moyens de démarrage ou d'allumage sont forcés.

Tel n'est pas le cas en l'espèce, donc votre compagnie n'est pas tenue de vous indemniser, vous n'avez pas respecté le contrat.

C'est sévère je le concéde (et le conçois). Surtout que j'imagine que votre fils a mentionné dans sa plainte, que les clefs avaient été dérobés dans le vestiaire...du moins je l'espère!

C'est un dossier qui mérite cependant d'être étudié selon moi.

Vos recours?

Un courrier au service réclamation de votre assureur.
 Mais pensez simplement que vous n'êtes surement pas le seul dans ce cas (d'autres sont même plus problématique que le vôtre...), et qu'il faudra avancer de bons arguments pour prétendre à ce geste commercial.

Phènix 64 · Answer

C'est sévère je le concède (et le conçois). Surtout que j'imagine que votre fils a mentionné dans sa plainte, que les clefs avaient été dérobés dans le vestiaire...du moins je l'espère!

Bonsoir.
Merci pour votre intervention.
En effet , à vouloir être trop honnête , mon fils et ma femme ont déclarés à la gendarmerie  que les clés ont étaient volées, et c' est là que les e..erdes commences !
J' ai pris un RDV pour samedi prochain avec mon conseiller clientèle , en espérant que ce dernier sache me donner les bonnes directives.
Merci tout de même pour votre intervention et vos conseils.
Cordialement.

Phènix 64 · Answer

Bonjour. 
Peine perdus ! 
Mon assurance ne veut rien savoir car elle estime que mon fils a commis une négligence en laissant ses clés dans son blouson . 
J' ai bien insisté pour leur expliquer que c' était pas fait intentionnellement , mais rien à faire , ils campent sur leur position. 
De plus , j' ai également joué le fait que je suis chez eux depuis plusieurs années , que je possède plusieurs contrats au sein de leur compagnie , jamais de sinistres responsables ou en tant que victimes , mais là encore , ils font la sourde oreilles. 
Je leur ais signalé également que suite à ce vol , j' était obligé de racheter un autre cyclo que j' ai assuré chez eux , ils n' en tiennent pas rigueur. 
En conclusion , il ne me reste plus que les yeux pour pleurer et l' obligation de continuer à payer le restant du crédit pour un véhicule que je n' ai gardé que 3 mois . 
 A vouloir être trop honnête , on finit par pleurer .
 Seulement si je pouvais avoir un conseil , un recours ..........
Je suis dégouté !
Merci Erga omnes .  





  
  
- - « Des idées, tout le monde en a. Souvent les mêmes. Ce qu'il faut, c'est savoir s'en servir.  »

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