Comment porter plainte contre un fournisseur de services télépho

Bonjour,
Nous sommes une petite société et avons signé un abonnement avec un fournisseur téléphonique. Ce contrat n'a jamais été honoré et malgré nos appels et mails (je possède un dossier de 40 pièces justificatives), ce fournisseur n'a jamais résolu le problème. 3 mois après nous avons demandé à résilier ce contrat qui n'était toujours pas honoré et le fournisseur s'est permis de prendre sur notre compte la somme de 2800 euros.
Quelle procédure (la moins onéreuse possible) puis-je mettre en place contre ce fournisseur? Le tribunal de proximité n'est pas le bon puisque c'est sté/sté. J'ai essayé la maison de justice, ils ne sont pas venus en conciliation !!!. Je sais que c'est à l'usure qu'ils réussissent à nous avoir mais je ne veux pas lâcher le morceau!
Merci à tous de vos suggestions ,
bien cordialement