Porter plainte contre La Poste !
Utilisateur anonyme
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
j'aimerai savoir suite à une réclamation (non-aboutie) auprès de leur service, comment porter plainte contre La Poste ?
Je devais recevoir par une plate-forme en ligne un produit le 28 février 2013 que j'ai pu récupérer que le 2 mars 2013. J'ai gardé l'avis d'instance qui monte bien le "je-m'en-foutisme" du livreur (donc qui engage La Poste) dans le remplissage dudit avis, pas d'adresse, pas de motif, pas de date, ni d'heure à laquelle je dois retirer le colis, mon nom écorché... et surtout comme par hasard pas le nom du facteur. Bref j'ai dû me déplacer plusieurs fois entre ces quelques jours (je vous avoue n'avoir pas que ça à faire) de plus le produit m'était nécessaire pour un travail le 1 mars 2013, donc obsolète le 2 mars 2013.
Aujourd'hui c'est avec un réel mécontentement que je m'adresse aux personnes qui pourrait m'aider à faire valoir mes droits face à une société qui ayant le monopole se permet de nous traiter comme bon leur semble.
Cordialement.
j'aimerai savoir suite à une réclamation (non-aboutie) auprès de leur service, comment porter plainte contre La Poste ?
Je devais recevoir par une plate-forme en ligne un produit le 28 février 2013 que j'ai pu récupérer que le 2 mars 2013. J'ai gardé l'avis d'instance qui monte bien le "je-m'en-foutisme" du livreur (donc qui engage La Poste) dans le remplissage dudit avis, pas d'adresse, pas de motif, pas de date, ni d'heure à laquelle je dois retirer le colis, mon nom écorché... et surtout comme par hasard pas le nom du facteur. Bref j'ai dû me déplacer plusieurs fois entre ces quelques jours (je vous avoue n'avoir pas que ça à faire) de plus le produit m'était nécessaire pour un travail le 1 mars 2013, donc obsolète le 2 mars 2013.
Aujourd'hui c'est avec un réel mécontentement que je m'adresse aux personnes qui pourrait m'aider à faire valoir mes droits face à une société qui ayant le monopole se permet de nous traiter comme bon leur semble.
Cordialement.
A voir également:
- Porter plainte contre La Poste !
- Comment rédiger une plainte - Guide
- Plainte contre inconnu pour vol - Guide
- Demande de candidature pour un poste - Guide
- Procuration pour porter plainte - Accueil - Modèles de lettres vie pratique
- Porter plainte contre une école privée - Forum salariés
4 réponses
Bonjour,
Depuis le 1er janvier 2011, la Poste a totalement perdu son monopole. Avez-vous remarqué que de nombreuses entreprises privées livrent des paquets à des particuliers ?
Si vous avez déjà formulé une réclamation et que la réponse qui vous a été apportée ne vous satisfait pas, vous devriez essayer de régler votre litige avec le Médiateur de la Poste :
https://mediateur.groupelaposte.com
Attention ! Le site du Médiateur de la Poste précise bien que "Le Médiateur ne se substitue pas au service auprès duquel les clients doivent préalablement et obligatoirement s'adresser pour déposer et faire valoir leur réclamation : Service consommateurs, services clients, bureau de poste ou centre financier. Avant d'engager une action en médiation, il convient d'avoir épuisé toutes les voies de recours auprès du service avec lequel existe le litige."
Vous ne pouvez pas "porter plainte" pour un simple litige commercial. Par contre, vous pouvez vous rendre au tribunal d'instance pour assigner la Poste devant un tribunal de proximité. Mais les délais sont plutôt longs...
Depuis le 1er janvier 2011, la Poste a totalement perdu son monopole. Avez-vous remarqué que de nombreuses entreprises privées livrent des paquets à des particuliers ?
Si vous avez déjà formulé une réclamation et que la réponse qui vous a été apportée ne vous satisfait pas, vous devriez essayer de régler votre litige avec le Médiateur de la Poste :
https://mediateur.groupelaposte.com
Attention ! Le site du Médiateur de la Poste précise bien que "Le Médiateur ne se substitue pas au service auprès duquel les clients doivent préalablement et obligatoirement s'adresser pour déposer et faire valoir leur réclamation : Service consommateurs, services clients, bureau de poste ou centre financier. Avant d'engager une action en médiation, il convient d'avoir épuisé toutes les voies de recours auprès du service avec lequel existe le litige."
Vous ne pouvez pas "porter plainte" pour un simple litige commercial. Par contre, vous pouvez vous rendre au tribunal d'instance pour assigner la Poste devant un tribunal de proximité. Mais les délais sont plutôt longs...
La législation juridique et financière évolue en permanence...